Игрок из Ирландии крайне недоволен акционными предложениями. После более тщательного изучения мы в итоге отклонили эту жалобу как необоснованную.
Здравствуйте, я хочу пожаловаться на это казино, потому что до сих пор я делаю депозит более 10 тысяч евро, и каждый раз, когда я спрашиваю о бонусе, это невозможно ... когда я спрашиваю о менеджере Тео, это невозможно, я отправляю электронное письмо каждый день, но я не не получить ответ. На самом деле это несправедливо по отношению ко мне... Я заслуживаю бонусы, потому что вношу много денег. Каждую неделю делаю депозит и ничего не выигрываю
Уважаемый irimiaraluca0,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что мы не можем наказать казино за то, что оно лишило вас возможности получать дополнительные бонусы или вообще не предоставило вам никаких бонусов. Казино, как правило, имеют право ограничивать или даже закрывать учетные записи игроков, если они подозревают незаконную игру или другие сомнительные действия или без какой-либо причины.
Казино не обязаны награждать своих игроков бонусами, а бонусные привилегии могут быть ограничены или отозваны в любое время без предварительного уведомления.
Я понимаю, что это не то объяснение, которое вы искали, но с положительной стороны, игра без активного бонуса дает меньше ограничений и, как правило, не имеет ограничений, когда речь идет о максимальных ставках и выплатах.
Пожалуйста, дайте мне знать, был ли этот совет полезен или есть что-то еще, с чем мы могли бы вам помочь. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Привет. Я понимаю, что вы сказали. Но моя проблема в том, что я делаю депозит до сих пор на сумму более 10 тысяч евро, и когда я спрашиваю о бонусе, это невозможно ... Я каждый день отправляю электронные письма, чтобы попытаться поговорить с менеджером, но никто не отвечает ... Я зарабатываю много денег депозит, и я спрашиваю об обновлении моей учетной записи.. Я не получаю ответа! Недопустимо вносить депозит на сумму более 10 тысяч евро, и они не хотят обновлять мою учетную запись или давать мне один бонус.
Я хотел бы быть более полезным, но, как я упоминал ранее, мы не можем заставить казино выдавать бонусы своим игрокам.
Мне жаль, что мы не смогли помочь вам решить эту проблему, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. По вышеуказанным причинам я отклоняю эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.