Счет BKR836***
11 июля 2024 года я хотел вывести часть средств. Для вывода поддержка попросила меня отправить фото для проверки на control@bookmaker.eu
После проверки мне написали, что я должен отправить другие фотографии на kyc@bookmaker.eu .
14 июля я отправил фотографию, 16 июля я отправил дополнительную фотографию, которую меня попросили сделать.
17 июля меня попросили заполнить форму отказа.
Прошло уже больше двух недель, ответа нет. Я написал по электронной почте kyc@bookmaker.eu дважды (последний раз 21 июля), до сих пор нет ответа. Я написал cs@bookmaker.eu и cryptofees@bookmaker.eu , ответа нет.
Мне несколько раз говорили в чате, что со мной свяжутся, прошла уже неделя, а со мной до сих пор не связались.
С 17 июля я не получал никакой дополнительной информации.
Я хочу, чтобы были приняты меры для решения моей проблемы.
Account BKR836***
On July 11, 2024 I wanted to withdraw some funds. For withdrawal support asked me to send a photo for verification to control@bookmaker.eu
After verification they wrote me that I should send other photos to kyc@bookmaker.eu.
On July 14 I sent a photo, on July 16 I sent an additional photo that I was asked to take.
On July 17 I was asked to fill out a withdrawal form.
It's been over two weeks now, no response. I've emailed kyc@bookmaker.eu twice (last time on July 21), still no response. I wrote to cs@bookmaker.eu and cryptofees@bookmaker.eu, no response.
I was told several times in chat that I would be contacted, it's been over a week, I still haven't been contacted.
I have not received any additional information since July 17.
I want action to be taken to resolve my problem.
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод: