The player from Norway encounters issues with deposits made on February 14, where three transactions were deducted from his bank but only one was credited to his casino account. He has waited over 36 days for the remaining two payments, receiving only vague responses during this time.
Игрок из Норвегии столкнулся с проблемами с депозитами, сделанными 14 февраля, когда три транзакции были списаны с его банковского счета, но только одна была зачислена на его счет в казино. Он ждал оставшихся двух платежей более 36 дней, получая за это время лишь неопределенные ответы.
Не делайте депозиты на этом сайте. Я сделал 3 депозита в 14.02. Деньги были сняты с моего банка, но не добавлены на мой игровой счет. Один из платежей они «удивительно» нашли и добавили на мой счет. Еще два платежа они не нашли и не вернули мне до сих пор, 11.03. Получил только один ответ, и все в процессе. Когда я спросил о результатах, они ответили только «подождите». Я жду уже 36 дней. Лучше сделайте депозиты в другом казино, потому что если что-то будет не так с сайтом, но деньги снимут с вашего банка, вы их не получите обратно.
Будьте осторожны. Используйте другие САЙТЫ, где оплата происходит мгновенно.
Don't make deposits in this site. I made 3 deposits in 14.02. The money was taken from my bank but not add to my player account. One of payments they "amazing" found and add to my account. Two more payments they not found and give me back till now,11.03. Only get one answer then everthing is in process. When I ask some results,they answer only wait. I wait 36days already. Better make deposits in other casino because if something will be wrong with site,but money will take from your bank you don't get it back.
Be careful. Use other SITES where payments is immediately
Дорогой Ральфс,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает около месяца. В таких случаях у казино обычно связаны руки.
Мне жаль, что мы не смогли вам помочь в этот раз. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и любезно попрошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Dear Ralfs,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. If your deposit has never been credited to your casino account, the only thing I would recommend is contacting your payment provider. They need to investigate, but bear in mind, that it’s a complicated process that takes approximately one month. In these cases, the casino usually has its hands tied.
I’m sorry that we couldn’t be of much help at this time. I will leave this complaint open for a month and kindly ask you to keep us updated. Thank you very much for your understanding.
Best regards,
Veronika
Я хочу, чтобы эту жалобу знали другие игроки.
I want leave this complaint to other players know.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
