Игрок из Испании сделал два депозита по двадцать евро каждый 18 ноября, однако эти средства не появились на его счете в казино, несмотря на подтверждение банком факта зачисления транзакций.
Автоматический перевод:
Boomerang-Bet Casino - Игрок сталкивается с задержкой депозитов.
Автоматический перевод:
Количество: 40 EUR
Boomerang-Bet Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
8.9
У Boomerang-Bet Casino действует индекс безопасности 8.9: это безопасное казино, подходящее большинству игроков. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
6d 18h 39m 27s
Краткое содержание дела
5 часов назад
Перевод
Открытый
Открытый
8 часов назад
Перевод
18 ноября я сделал два депозита по двадцать евро каждый, которые до сих пор не появились на моем счете, хотя банк сообщает, что они были зачислены.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 часов назад
Перевод
Дорогой Микельзаркас,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о проблемах, с которыми вы столкнулись из-за двух пропавших депозитов.
- Чтобы прояснить ситуацию, не могли бы вы подтвердить, были ли это ваши первые депозиты в этом казино?
- Также, пожалуйста, отправьте квитанции об оплате по обеим транзакциям, включая номера транзакций, по адресу petronela.k@casino.guru . Эта информация необходима для дальнейшего расследования.
Если депозиты не были зачислены на ваш счет в казино, лучшим способом действий будет связаться с вашим платежным провайдером напрямую. Им нужно будет провести расследование, но учтите, что этот процесс может занять до одного месяца. К сожалению, в таких случаях казино может иметь ограниченные возможности для вмешательства, пока платежный провайдер не завершит свое расследование. Между тем, мы настоятельно рекомендуем воздержаться от дальнейших депозитов, пока эта проблема не будет полностью решена.
Ваше содействие в предоставлении этих данных поможет нам продолжить рассмотрение дела и работать над разрешением.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.
Заранее благодарю за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Casino Guru рассматривает дело
