Игрок из Нидерландов испытывает проблемы с выводом средств в течение последних 2 месяцев. Бесчисленные попытки вывести сумму в 5000 евро несколькими способами остаются безуспешными. Жалоба была разрешена после получения игроком выплаты.
The player from Netherlands has been experiencing withdrawal issues for the past 2 months. Countless attempts to withdraw a sum of €5000 via multiple modes remain unsuccessful. The complaint was resolved as the player received his payout.
Игрок из Нидерландов испытывает проблемы с выводом средств в течение последних 2 месяцев. Бесчисленные попытки вывести сумму в 5000 евро несколькими способами остаются безуспешными. Жалоба была разрешена после получения игроком выплаты.
У меня на счету было 60 тысяч, и я хотел все это вывести.
Я пробовал 20 раз с помощью криптовалюты, кредитной карты и банковского перевода. Ни один из них не пришел!!!
Слышал те же оправдания, которые упоминают другие рецензенты. И на протяжении 2-х месяцев!!
Единственные деньги, которые сейчас там остались, — это 5000 евро, которые теперь заморожены, потому что я сделал 3 вывода средств. 2x 2000 и 1x 1000
I had 60K on my account and wanted to withdrawal it all.
I tried 20 times with Crypto, Credit Card and Bank Transfer. Not one of them came!!!
Heard the same bs excuses the other reviewers are mentioning. And for 2 months long!!
The only money left there now, is 5000 euro, that is frozen now, because I did 3 withdrawals . 2x 2000 and 1x 1000
Привет ДжорджРомероФан!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Boomerang.Bet. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Hello GeorgeRomeroFan,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Boomerang.Bet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Позвольте мне начать с самого начала... (никогда не играйте и не просите бонус)
2 месяца назад у меня был вывод 1200 евро.
Деньги были возвращены на мой счет более чем через неделю.
На эту сумму я заработал 60 000 евро.
Сначала я попытался вывести деньги со своего банковского счета (это был мой первый депозит).
Затем я попробовал использовать кредитную карту (это был мой второй депозит).
Я живу в Нидерландах и нашел Boomerang.bet на нескольких голландских сайтах.
когда я искал в Google «Интернет-казино iDEAL».
Вначале я не знал, что находился в то время в нелегальном казино.
Я узнал об этом после того, как заметил, что у казино есть оправдания для выплаты моих средств.
И поискал отзывы на Trustpilot.
Вчера я подумал, к черту это, и продолжал крутиться на слотах, пока у меня не остался Балланс,
Итак, потеря 60 тысяч, потому что они продолжали возвращать мне средства, снятые со счета.
На данный момент у меня ожидается вывод средств, но, как вы понимаете, меня больше не волнует, получу я его или нет, и на самом деле будет лучше, если я его не получу, потому что я рискую получить штраф в размере 8000 евро.
Во всяком случае, за игру в нелегальном казино....
Если бы они выплатили мне снятие средств (60 тысяч), то я бы взял штраф в размере 8000.
Итак, вы видите, что я не заинтересован в получении своих 5000 сейчас.
Let me start at the beginning... ( never play or ask for a bonus )
2 months ago I had a withdrawal of €1200.
This was refunded on my account after more than a week.
With this amount I made €60.000.
First I tried to withdraw with my bank account ( which was my first deposit )
Then I tried with Credit Card ( which was my 2nd deposit )
I live in Netherlands and found Boomerang.bet through multiple Dutch websites,
when I searched on Google for "Online Casinos iDEAL".
I wasn't aware at the beginning of playing there, that I was in an illegal casino at that time.
I found that out after I noticed that the casino had excuses for paying out my withdrawals.
And looked for reviews on Trustpilot.
Yesterday I thought fuck this and kept spinning on slots until I had no Ballance left,
So 60k loss because they kept refunding my withdrawals.
I have a withdrawal pending at the moment, but as you can understand I don't care anymore if I get it or not and actually it's better if I don't get it, because I would be risking getting a fine of €8000
For playing at an illegal casino anyway....
If they would have payed out my withdrawals ( 60k ), then I would have taken the fine of 8000.
So you see I have no interest in getting my 5000 now
Забыл упомянуть, что моя учетная запись была подтверждена с первого дня, когда я начал играть.
И использовал свои деньги, без бонусов.
Под риском получить штраф я имею в виду получение налогового штрафа, потому что легальные (в моем случае голландские казино) уже платят налоги с выигрышей. Нелегальные казино этого не делают.
И поправка: я до сих пор не заинтересован в получении 5000, которые все еще заморожены, или, возможно, они уже вернули их.
(Я не знаю, потому что я удалил приложение Google Authenticator, поэтому больше не могу войти в систему)
Но я могу принять сумму в 449 евро, потому что мне не придется платить налоги с этой суммы, и я буду в порядке, если получу обратно хотя бы часть первоначальных 5000 евро.
Forgot to mention that my account was verified from 1st day that I started playing.
And used own money, no bonus.
With risking getting a fine, I mean getting a tax fine, because legal ( in my case Dutch casinos ) already pay taxes over winnings. Illegal casino's don't.
And correction: I still have no interest in getting the 5000 that is still frozen or maybe they refunded it by now
( I don't know because I deleted my Google authenticator app, so I can't login anymore )
But I can accept an amount of €449, because I won't have to pay taxes on that amount and I'm okay if I get at least something of the original €5000 back
Обновление...
Сегодня я получил свой первый вывод (банк) на сумму 1000 евро.
Еще 2 вывода средств (с кредитной карты) на сумму 2000 евро все еще открыты.
Но поскольку я удалил Google Authenticator, я не могу войти в систему, чтобы узнать, были ли они возвращены, и не могу при необходимости сделать новый вывод средств.
Потому что у меня сейчас 1000. Я бы тоже хотел 4000
An update...
Today I got my 1st withdrawal ( Bank ) of €1000.
2 other withdrawals ( Credit Card ) of €2000 are still open.
But because I deleted Google Authenticator, I can't login to see if those got refunded and not able to make a new withdrawal if needed.
Because I got 1000 now. I would like the 4000 also
Еще одно обновление 🙂
4000 снова были возвращены на мой счет.
Сюрприз.... (саркастично)
Я сделал 2 вывода по 1000 каждый и отыграл остальные 2000.
Посмотрим, получу ли я еще выплату....
Another update 🙂
The 4000 got refunded on my account again.
Surprise.... ( sarcastic)
I did 2 withdrawals of 1000 each and played the other 2000.
Let's see if I get payed out again....
Привет ДжорджРомероФан!
Имейте в виду, что казино не несет ответственности, если вы разыгрываете свой выигрыш вместо того, чтобы ждать вывода средств, это всегда остается на усмотрение игрока. Если вы не хотите больше проигрывать, прежде чем снимать деньги, вы можете попробовать попросить их заблокировать вашу учетную запись до тех пор, пока они не обработают все платежи (вы все равно можете запросить вывод средств по электронной почте).
Сообщите нам статус последних двух выплат.
Hello GeorgeRomeroFan,
Please keep in mind that the casino is not responsible if you play away your winnings instead of waiting for the withdrawals, it is always up to the player. In case you do not want to lose anymore before withdrawing the money, you can try to ask them to block your account until they process all the payments (you can still request for withdrawal through e-mail).
Let us know the status of the last 2 payouts.
Dear GeorgeRomeroFan,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Дорогой ДжорджРомероФан,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Казино.Гуру
Dear GeorgeRomeroFan,
I'm glad to hear that your issue has been resolved successfully. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Casino.Guru
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.