ГлавнаяЖалобыBoomerang-Bet Casino - Вывод игрока задерживается.

Boomerang-Bet Casino - Вывод игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 1,992 EUR

Boomerang-Bet Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 04.06.2024 | Разрешено : 28.06.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

4 месяцев назад
Перевод

Игрок из Нидерландов больше месяца не мог вывести средства из казино. Несмотря на получение электронного письма о том, что платеж будет произведен, а также неоднократное обращение в службу поддержки и отправку электронных писем, игрок не получил ни ответа, ни платежа. Казино проинформировало игрока, который был самоисключенным игроком, что задержка произошла из-за технических проблем. Проблема была решена, поскольку казино в конечном итоге обработало платеж.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Они задерживают меня уже больше месяца. Я получил электронное письмо о том, что они произведут оплату. Я много раз обращался в службу поддержки, отправлял им много электронных писем, они больше не отвечают на мои электронные письма, просто говорят мне дождаться электронного письма, но так и не произвели мой платеж.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Дорогой байриис,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Boomerang-Bet.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

  • Не могли бы вы сообщить, как долго вы были игроком в казино и когда именно ваш аккаунт был заблокирован?
  • По какой причине вы запросили возврат депозитов?
  • В какие игры вы играли в казино? (слоты, live-игры, ставки на спорт)
  • Я правильно понимаю, что уже месяц как казино согласилось на возврат и начало его обрабатывать?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, bayriiis!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
4 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, я сделал запрос на 1 мая, я крукс игрок, то есть я забаненный игрок, не имею права играть ни в одном казино, играл в игровые автоматы, связался с казино, они сделали юридическое соглашение, и мы согласились, но прошло 47 дней, а я не получил никакой оплаты, они продолжают меня тянуть.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
4 месяцев назад
Перевод

Я много раз связывался с командой по ставкам на бомеранг по этому вопросу, и каждый раз они говорили, что мне нужно дождаться электронного письма и что у них были технические проблемы в течение 1 месяца.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
4 месяцев назад
Перевод

Если они не хотят возврата денег, это нормально. Я подам эту ситуацию в суд. С этим проблем нет, но меня заставляют ждать, на почту не отвечают, пытаюсь связаться через чат, меня блокируют.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Спасибо за ваше сообщение.

Насколько я понимаю, вы не сообщили казино о проблемах с азартными играми перед внесением депозита?

Когда именно вы сообщили об этом казино и когда вы внесли депозит в казино?

Действовало ли казино для защиты вас от азартных игр после того, как вы сообщили ему об этом?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, можем закрыть дело, ставка на бумеранг помогла мне оплатить, платеж задержался из-за ошибки в системах.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Дорогой байриис,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут проблемы с онлайн-казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях