Игрок из Нидерландов больше месяца не мог вывести средства из казино. Несмотря на получение электронного письма о том, что платеж будет произведен, а также неоднократное обращение в службу поддержки и отправку электронных писем, игрок не получил ни ответа, ни платежа. Казино проинформировало игрока, который был самоисключенным игроком, что задержка произошла из-за технических проблем. Проблема была решена, поскольку казино в конечном итоге обработало платеж.