ГлавнаяЖалобыBoomerang-Bet Casino - Вывод средств игроком может быть отложен.

Boomerang-Bet Casino - Вывод средств игроком может быть отложен.

Автоматический перевод:

Количество: 2 600 EUR

Boomerang-Bet Casino
Отправлено: 17.03.2025 | Закрыто : 18.03.2025
Закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Италии внесла депозит с помощью карты своего сына из-за проблем с ее собственной и выиграла 2600. Она ждала проверки карты после успешного прохождения аутентификации личности и была обеспокоена возможными проблемами с выводом средств из-за использованной карты. Группа по рассмотрению жалоб рассмотрела ситуацию и пришла к выводу, что имело место нарушение условий казино, поскольку были разрешены только платежные методы на ее имя. Следовательно, помощь не могла быть оказана, и жалоба была отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Здравствуйте, я открыл счет на Boomerang-bet. Я сделал депозит с помощью своего сына с его карты, так как моя не работала. Я сделал ставки и выиграл сумму 2600.

Я запросил вывод средств.. У меня не было проблем с аутентификацией личности, и я жду проверки карты. Могут ли у меня возникнуть проблемы с выводом средств, если я вносил депозит с карты моего сына?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Джузеппе19,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил T&Cs , и вот что я обнаружил:

кредитная/дебетовая карта или любой другой способ оплаты, который вы используете для пополнения баланса вашего счета, принадлежит вам, не украдена и не утеряна другим лицом. Компания оставляет за собой право закрыть ваш счет и аннулировать любые выигрыши в случае обоснованного подозрения, что вы нарушили эту гарантию.

Кроме того, ознакомьтесь с нашим Кодексом честной игры для игроков :

Платежи Для депозитов и выводов вы должны использовать только банковские счета и кредитные карты, открытые на ваше имя. Если вы этого не сделаете, у вас могут возникнуть проблемы при попытке вывода средств. Это правило в основном действует для предотвращения неправомерного использования кредитных карт, а также из-за международных правил по борьбе с отмыванием денег.

Пожалуйста, поймите, что это правило было нарушено. Некоторые исключения могут быть разрешены казино при депозите или снятии средств с помощью совместной карты, или эта возможность сообщается заранее. Технически очень сложно проверить, кто является владельцем платежного метода на этапе депозита. Это можно проверить только во время проверки учетной записи, которая обычно делается при запросе на вывод средств. Поэтому игрок несет ответственность за использование только разрешенных платежных методов. Если вы не можете доказать, что являетесь законным владельцем платежного метода, и вы не получили одобрения от казино, разрешающего вам использовать сторонний платежный метод, боюсь, мы мало что можем для вас сделать.

Заранее большое спасибо за ваш ответ и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Здравствуйте, даже не отправив документы, удостоверяющие личность и заявление владельца карты? Или письменное заявление от владельца карты?

Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо за ответ, Giuseppe19. Прошу прощения, но вы серьезно нарушили одно из главных правил азартных игр онлайн. К сожалению, мы не можем оказать дальнейшую помощь.

По вышеуказанным причинам эта жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли оказать вам больше помощи в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях