ГлавнаяЖалобыBoomerang Casino - Выход игрока задерживается.

Boomerang Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 2,000 EUR

Boomerang Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 07.06.2022 | Разрешено : 14.06.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Вывод игрока задерживается на неделю. Жалоба была решена, так как игрок получил свои деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Добрый день,


Я подал заявку на выплату 2000 евро 31.05.22. Казино заявляет, что максимальное время обработки вывода средств составляет 3 рабочих дня. К сожалению, статус моей выплаты на сегодняшний день 07.06.22 все еще находится на рассмотрении. Даже после нескольких обращений в чат мне постоянно говорят, что есть технические проблемы. Я был бы рад быстрой выплате моего выигрыша без дальнейших осложнений.

Пожалуйста, прокомментируйте и уточните.

Огромное спасибо.

С уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, Маркус,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Boomerang. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Это был ваш первый запрос на вывод средств в казино? Когда вы в последний раз связывались с казино и ответили ли они вам с тех пор? Вы пополняли свой баланс из реальных денег или использовали какой-либо бонус?

Обратите внимание, что мы обычно рекомендуем подождать не менее 14 дней, прежде чем будет обработан первый вывод средств, поскольку в некоторых казино процесс проверки может занять больше времени.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Ник,


да правильно, это была моя первая выплата в этом казино. В других казино все происходит гораздо быстрее.

Мой баланс был пополнен реальными деньгами, переведенными с моего банковского счета. Никаких бонусов и прочего.

Я связываюсь с чатом почти каждый день и всегда получаю одно и то же сообщение. Когда меня спросили, есть ли что-то еще, что мне нужно сделать. В процессе проверки живой чат сообщил мне, что с моей учетной записью все в порядке, и мне больше ничего не нужно делать. Я был бы признателен за быструю обработку выплаты из казино.


С уважением Маркус

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, Маркус,

Я полностью понимаю ваши опасения, так как в некоторых казино это может быть обработано намного быстрее. С другой стороны, у нас есть опыт работы с некоторыми казино, где это может занять гораздо больше времени, чем даже 14-дневный период, поэтому я определенно рекомендую подождать еще как минимум 1 неделю, пока он будет обработан. Если до тех пор не будет никаких обновлений, мы вмешаемся.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Ник,


Сегодня я получил электронное письмо о том, что мой вывод был обработан, и деньги должны быть на моем счете в ближайшее время. Возможна задержка 3-5 рабочих дней. Я буду следить за всем и вернусь к вам. Заранее благодарю вас за вашу тяжелую работу.


С уважением Маркус

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Ник,


деньги поступили на мой счет.

Спасибо!


Привет Маркус

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо, Маркус, что сообщили нам, что проблема решена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях