ГлавнаяЖалобыBora Jogar Casino - Счет игрока заблокирован казино и невозможен для вывода средств.

Bora Jogar Casino - Счет игрока заблокирован казино и невозможен для вывода средств.

Автоматический перевод:

Количество: 4,100 R$

Bora Jogar Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 18.02.2024 | Дело закрыто : 25.02.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

8 месяцев назад
Перевод

Игрок из Бразилии не смог вывести с сайта Bora Jogar 4100 реалов. Казино заблокировало его счет из-за разницы в суммах депозита и вывода средств. Казино отказалось предоставить уважительную причину или контактную информацию своего лицензирующего органа. Пообщавшись с игроком, мы определили, что его проблема связана со ставками на спорт. К сожалению, поскольку у нас не было необходимого опыта в спорах по ставкам на спорт, мы не смогли помочь в решении его вопроса. В результате нам пришлось отклонить жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Добрый день,


У меня на сайте borajogar застряло 4100 реалов, и я пытался вывести их несколько раз в течение нескольких дней, но они постоянно отклонялись. Сегодня они заблокировали мою учетную запись, заявив, что мои депозиты сильно отличаются от моих выводов, и в результате они приостановили действие моей учетной записи и не позволяют мне вывести свои средства.


Я был бы признателен за любую помощь, поскольку borajogar, похоже, придумывает абсурдные причины блокировать пользователей и не платить им. Я никогда раньше не слышал подобных оправданий — прилагаю несколько скриншотов, чтобы подчеркнуть серьезность ситуации. Они заявили, что не заинтересованы в отмене процесса, не желают обосновывать свое решение и отказываются предоставить контактную информацию своего собственного лицензирующего органа Кюрасао.


Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Уважаемый teclado5559,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Не могли бы вы сообщить, как давно вы зарегистрировали свою учетную запись и успешно ли вы завершили проверку учетной записи?
  • В какие игры вы играли (игры в живом казино, игровые автоматы или ставки на спорт)?
  • Скажите, пожалуйста, ваш выигрыш был накоплен с активным бонусом или без него?

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, пожалуйста, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Я зарегистрировал свой аккаунт как минимум больше месяца назад. Да, это было проверено, и я уже снял деньги.

Ставки на киберспорт.

Без бонуса всегда.


Пожалуйста, помогите мне, они не могут делать это снова и снова.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Спасибо, teclado5559, за ответ. К сожалению, поскольку Вы пояснили, что вопрос касается исключительно ставок на спорт, с сожалением сообщаем Вам, что не можем Вам помочь в этом вопросе.

Приносим искренние извинения за неспособность разрешить ваш случай. Однако, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с другими казино в будущем. Поскольку в настоящее время у нас нет отдела, специально специализирующегося на спорах по спортивным ставкам, и у нас нет достаточного опыта в рассмотрении таких дел, мы, к сожалению, не можем рассмотреть вашу жалобу. Мне искренне хотелось бы оказать больше помощи.

Благодарим вас за понимание. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или сомнения, не стесняйтесь обращаться к нам. Между тем, на данный момент я вынужден отклонить вашу жалобу.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях