У игрока из Японии был закрыт счет. Он ждал возврата средств, которые были зачислены через несколько дней после подачи жалобы.
Моя учетная запись была внезапно удалена. Я слышал, что 21 апреля вы отправите депозит в биткойнах на сумму 3300 долларов. Однако мне не удалось подтвердить перевод. Спасибо
Дорогая Тада,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Правильно ли я понимаю, что вы еще не получили возврат средств?
Кроме того, если между вами и казино есть какие-либо другие важные сообщения, отправьте их по адресу kristina.s@casino.guru .
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Я отправлял электронное письмо несколько раз, и он прислал мне вчера. Спасибо за ваше сотрудничество
Тада, я не уверен, что правильно понял - значит ли это, что вы успешно получили свои средства?
Отличные новости, Тада! Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.