Игрок из Флориды отправил в казино все запрошенные документы, включая проверочный депозит. Однако прошло больше недели, а его документы до сих пор не проверены.
Автоматический перевод:
Brango Casino - Проверка учетной записи игрока еще не завершена.
Автоматический перевод:
Количество: 50 USD
Brango Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
3d 5h 47m 2s
Краткое содержание дела
4 дней назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод
Я ОТПРАВИЛ ВСЕ ДОКУМЕНТЫ, КОТОРЫЕ ЗАПРОСИЛИ, ВКЛЮЧАЯ ПРОВЕРОЧНЫЙ ДЕПОЗИТ, И ОНИ ЕЩЕ НЕ ПРОВЕРИЛИ МОИ ДОКУМЕНТЫ, ЭТО ПРОШЛО БОЛЬШЕ НЕДЕЛИ
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод
Дорогой jhalilhull771,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и необходимый процесс, в ходе которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку они не могут позволить себе роскошь физически видеть всех игроков и проверять их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуру проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и завершение этого тщательного процесса может занять несколько рабочих дней.
Не могли бы вы сообщить, какие документы вы уже предоставили и когда именно вы отправили последний? Предоставили ли вы все необходимые документы как можно скорее и в правильном формате?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод
Селфи, на котором я держу удостоверение личности, а также фотографию удостоверения личности спереди и сзади.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Большое спасибо за ответ, jhalilhull771. Не могли бы вы переслать все соответствующие сообщения между вами и казино на kristina.s@casino.guru ? Альтернативно, вы можете опубликовать это здесь. Заранее спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 дней назад
Перевод
Здравствуйте, jhalilhull771!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 дней назад
Перевод
Можете ли вы прислать ссылку на нашу конверсию, чтобы мы могли ее отправить?
Автоматический перевод:
Casino Guru рассматривает дело
Пожалуйста, отключите AdBlock