Баланс казино игрока из Германии сократился. Игрок подтвердил, что проблема решена.
Автоматический перевод:
Bruno Casino - Баланс игрока уменьшен.
Автоматический перевод:
Количество: 100 EUR
Bruno Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, во-первых, я не живу в Пуэрто-Рико, я не знаю, почему вы не можете изменить настройку на Германию. Но теперь к моей проблеме, я играл в казино Бруно, которое по их рейтингу имеет очень хорошую репутацию, что я также могу подтвердить, никогда не было никаких проблем по сей день. У меня был баланс 187 евро и вдруг он превратился в 87 евро... Я якобы сделал спин на 100 евро, что вообще невозможно так как максимальная ставка для немецких игроков 50 евро....Я хотел бы попросить вас связаться с казино, чтобы решить этот вопрос. Если вам нужна дополнительная информация, пожалуйста, дайте мне знать, я все сфотографировал... большое спасибо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый SvenSchn,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Bruno Casino.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Не могли бы вы сообщить, как долго вы являетесь игроком в казино?
Вы видите ставку в своей истории игр? В какой игре была сделана ставка?
Если есть какие-либо доказательства, которыми вы хотите поделиться, разместите их здесь или, в качестве альтернативы, отправьте их мне по электронной почте tomas@casino.guru .
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, я уже сообщил об этом в казино, к сожалению, это была ошибка с моей стороны, и жалоба может быть закрыта..... В любом случае спасибо за ваши усилия.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый SvenSchn,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут проблемы с каким-либо онлайн-казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
