ГлавнаяЖалобыBruno Casino - Депозит игрока не был зачислен.

Bruno Casino - Депозит игрока не был зачислен.

Автоматический перевод:

Количество: 20 EUR

Bruno Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 12.08.2022 | Разрешено : 10.09.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Депозит игрока не был зачислен по неизвестной причине. Жалоба была решена, так как депозит игрока был зачислен.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я заплатил 20 евро на свой счет в казино через Skrill 1 августа 2022 года! Потом мне сказали, что это может занять час! Я ждал! Потом мне сказали, что это будет проверено! Я связался со Skrill, который сказал, что все в порядке! Номер ссылки заканчивается на 613! Потом через несколько дней я переспросил и тут же получил ответ с тем же номером только сзади 614! Обо всем этом я сообщил Bruno Casino! Со скриншотами! Сейчас идет двенадцатый день, и я продолжаю получать один и тот же ответ Жду! Но интересно, сколько еще!? Спасибо!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Ференцано,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.

Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
2 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Ференцано,

Исходя из нашего опыта, такое расследование в отношении незачисленного депозита может занять до месяца. Если вы предоставили все документы, запрошенные казино для отслеживания платежа, я считаю, что это только вопрос времени, когда он будет вам зачислен. Я действительно могу рекомендовать только подождать в этот момент.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Хорошо, большое спасибо!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Мой ответ я все еще жду! Спасибо!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Ференцано,

Установит таймер снова обратно к вам. Пожалуйста, сообщайте нам только в случае каких-либо изменений.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

FYI Теперь это 35 дней! Так больше месяца! С Уважением!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Новая информация деньги зачислены сегодня 09.09.2022! И спасибо за ваши усилия!


Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
2 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо, ferenzano, что сообщили нам, что проблема решена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях