Депозит игрока не поступил на его счет в казино по неизвестной причине. Жалоба была закрыта, так как игрок получил свой депозит, даже если после этого она закрыла свой аккаунт.
Автоматический перевод:
Bruno Casino - Депозит игрока не поступил.
Автоматический перевод:
Количество: Can$25
Bruno Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет гуру казино,
Я внес депозит через BTC в Bruno Casino на 25,23 канадских долларов.
Прошло более 48 часов, и мне не зачислили мои средства, И никто в этом казино не связался со мной.
Предоставляю скриншоты сделки. Это было ПОДТВЕРЖДЕНО.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый SuperKyzer,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.
Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый SuperKyzer,
Я бы определенно рекомендовал не вносить больше денег в казино, пока не будет зачислен предыдущий, так как это может просто продлить процесс. В некоторых случаях, таких как «потерянный депозит», зачисление может занять до нескольких недель. Поскольку вы внесли ок. неделю назад, обязательно подождите еще как минимум неделю, чтобы казино добавило деньги.
Судя по предоставленным вами снимкам экрана, бесплатные вращения выдаются ежедневно, но для использования колеса необходимо использовать «очки». Пожалуйста, поймите, что каждый бонус является доброй волей казино, и у них разные условия для каждого из них. По сути, у вас могут быть ежедневные бесплатные вращения, но вы должны выполнить условия (в данном случае тратить баллы).
Сообщите нам к концу недели, если депозит прибыл. Если этого все равно не будет, мы попробуем вмешаться.
С уважением
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená SuperKyzer,
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Мой депозит был применен к счету, так что - спасибо. Я не получил бонус, который хотел/получил, и колесо НЕ требует очков для его игры - есть ЕЖЕДНЕВНЫЙ БЕСПЛАТНЫЙ ВРАЩЕНИЕ - одно бесплатное вращение каждый день на колесе, которое не требует очков.
При этом, это колесо не доступно каждый день, потому что его там нет!
Я сэкономлю вам часть работы и сообщу, что после фиаско с криптовалютой и тому подобного я решил закрыть свою учетную запись у Бруно. Сейчас он закрыт. Я презираю необходимость влезать в эти длинные электронные письма взад и вперед по поводу чего-то, что должно было пройти быстро и гладко, поэтому я не хочу оставаться там клиентом.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет, СуперКизер,
Рад слышать, что хотя бы депозит прибыл. Поскольку вы закрыли свою учетную запись, мы также закроем жалобу.
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Автоматический перевод:
