Игрок из Греции внес 400 евро 28 июня 2024 года, которые были списаны с его банковского счета, но не зачислены на его игровой счет. Несмотря на то, что он обращался к нам почти месяц, он не получил четкого ответа. Игрок не ответил на наши сообщения, что привело к отклонению жалобы.
28 июня 2024 года я внес 400 евро в вышеупомянутое казино. Деньги были немедленно списаны с моего банковского счета. Однако средства на мой игровой счет так и не были зачислены. Я пытаюсь связаться уже почти месяц, но не могу получить внятного ответа.
Уважаемый vogiatzispetros11,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
