Игрок из Италии инициировал вывод средств, выбрав постоянное самоисключение, но, несмотря на обработку вывода, средства не поступили в течение более чем 10 рабочих дней.
Вывод был обработан, и после этого я выбрал постоянное самоисключение. Однако прошло уже более 10 рабочих дней, а деньги так и не поступили.
Привет, Эдоардоп,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Bruno Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней, пока ваша проверка/вывод средств будет обработан, особенно если это ваш первый запрос.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник