Игрок из Quebec запросил вывод средств до отправки этой жалобы. К сожалению, он еще не получил свой выигрыш.
Здравствуйте, я играю в этом казино больше года. Обычно, когда я запрашиваю вывод средств, он выплачивается в течение нескольких часов или самое позднее в течение одного дня. Мой вывод средств ожидается уже больше недели, и чат просто советует мне набраться терпения. Я чувствую, что что-то не так, и мне просто хотелось бы поговорить с ними на этом публичном форуме и решить эту проблему.
Большое спасибо за ответ, Beaxded33. Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него? Не могли бы вы переслать все соответствующие сообщения между вами и казино на kristina.s@casino.guru ? Альтернативно, вы можете опубликовать это здесь. Заранее спасибо.
и снова здравствуйте
казино произвело первый платеж.
я продолжу сниматься сейчас.
выигрыш был сделан без бонуса, я выиграл и отменил бонус, так и не воспользовавшись им.
Все общение осуществлялось в чате, я не сохранял чаты, но буду продолжать держать вас в курсе.
Не могли бы вы сообщить, сколько денег у вас сейчас на счету в казино? Есть ли у вас какие-либо ожидающие вывода средств на данный момент?
Уважаемый Beaxded33,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру