ГлавнаяЖалобыCadoola Casino - Критика игрока ложной рекламы бонуса.

Cadoola Casino - Критика игрока ложной рекламы бонуса.

Автоматический перевод:

Количество: 50 EUR

Cadoola Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 31.12.2020 | Дело закрыто : 18.01.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Германии безуспешно пытался выкупить рекламируемый бонус. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Сегодня мне пришло электронное письмо с бонусным предложением от cadoola в размере 100% + 100 бесплатных вращений. (минимальный депозит 50Eur). Затем заплатили и обратились в службу поддержки. Потом он сказал мне и вот раздается рев, что предложение снято и недействительно (решение администрации). Утром мне предлагают что-то, что недействительно через 3 часа (ПОСЛЕ депозита). Ладно, достаточно дерзко, подумал я про себя, тогда я, по крайней мере, хочу вернуть свои деньги, потому что это единственная причина, по которой я заплатил. Нет результата, мне пришлось один раз поставить свои деньги (БЕЗ БОНУСА), прежде чем я смог их снять. Я езжу в множество онлайн-казино, но никогда не видел ничего подобного этому возмутительному мошенничеству. Никогда больше не буду там играть и могу посоветовать ВСЕМ против.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Патрик,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы указать, какой именно бонус вы пытались выкупить? Получили ли вы рекламное предложение напрямую от казино или со стороннего веб-сайта? Какова точная причина, по которой рекламное предложение не могло быть применено к вашей учетной записи?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Бонус описан выше. Мне предложили 100% бонус + 100 бесплатных вращений по электронной почте (от самой cadoola / не через третьих лиц) (с депозитом от 50 евро +). Я заплатил именно эти 50 евро и затем, как указано в письме, обратился в службу поддержки. В основном он сказал: извините, но мы снимаем премию, решение администрации. И я был осведомлен об условиях, согласно которым казино может снимать бонусные предложения БЕЗ объяснения причин.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо, Патрик, за разъяснения и за то, что поделился своим негативным опытом с другими игроками. Как вы описали ранее, перед выводом средств вам нужно было поставить деньги без бонуса. Не могли бы вы посоветовать, есть ли сейчас в казино какие-либо средства? Как бы вы хотели продолжить это дело?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Патрик,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях