Игрок из Японии испытывает задержку в выводе выигрышей после прохождения проверки KYC две недели назад. Хотя казино указало, что вывод будет обработан немедленно, он еще не завершен.
Автоматический перевод:
Caibo Casino - Запрос игрока на вывод средств задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 14,000 EUR
Caibo Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности ниже среднего обычно плохое соотношение игроков и объективных жалоб. Скорее всего, такие казино относились к игрокам несправедливо.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
6d 19h 34m 55s
Краткое содержание дела
4 часов назад
Перевод
Открытый
Открытый
22 часов назад
Перевод
Я использовал бонус на первоначальный депозит для игры и выиграл.
Я выполнил требуемую проверку KYC и запросил вывод средств, но прошло около двух недель с тех пор, как сайт казино сообщил, что вывод будет обработан немедленно, но он до сих пор не был завершен.
Пожалуйста, ускорьте обработку вывода средств.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 часов назад
Перевод
Привет kaorun599,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Caibo Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
- Не могли бы вы подсказать, с какого момента ваш аккаунт считается полностью верифицированным?
- Это ваш первый вывод средств и какой метод вы используете?
- Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Мы дали kaorun599 6d 19h 34m 55s на ответ
