ГлавнаяЖалобыCaliente Casino - Игрок пытается пройти проверку KYC.

Caliente Casino - Игрок пытается пройти проверку KYC.

Автоматический перевод:

Количество: Mex$11,000

Caliente Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 06.04.2020 | Дело закрыто : 22.04.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Мексики недоволен процессом проверки. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

КОГДА ХОТИТЕ ВЫЗЫВАТЬ МОИ ДЕНЬГИ, ПОНИМАЙТЕ, ЧТО МОЙ ИД НЕДОСТУПЕН, ПОТОМУ ЧТО ЭТО НИЗКОГО КАЧЕСТВА, И Я ДОЛЖЕН ОТПРАВИТЬ ЕГО ЦВЕТА ... В КАЧЕСТВЕ Я ДОЛЖЕН СКАЗАТЬ, ЧТО ЭТО УЖЕ В ЦВЕТЕ, С ВЫСОКОМ РЕШЕНИЕМ КАЧЕСТВА , ДАЖЕ ОНИ ВИДЕЛИ МАЛЕНЬКУЮ ДЕТАЛЬНУЮ ... В КРОМЕ ЭТОГО ВЫ ЗАПРАШИВАЕТЕ ОГРОМНЫЙ СПИСОК ДОКУМЕНТОВ, ВКЛЮЧАЮЩИХ ФОТОГРАФИИ МОЕЙ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ С «КОДАМИ БЕЗОПАСНОСТИ» СРЕДИ МНОГИХ ДРУГИХ ... ЭТО ЯВЛЯЕТСЯ ВАМ НЕ ИНТЕРЕСНЫМ ВЫПОЛНЯЯ ЛЮБУЮ ОПЛАТУ, ТАК ЧТО СЧЕТ КРЕДИТА И ИНЕ, КОТОРЫЙ Я ОТПРАВЛЯЮ, НАХОДИТСЯ В ИДЕАЛЬНОМ ЗАКАЗЕ, И ВСЕ МОИ ДАННЫЕ ПРОВЕРЕНЫ, Я НЕ ПОСЫЛАЮ КАРТИНКИ С КАРТОЙ С ВАШИМИ КОДАМИ БЕЗОПАСНОСТИ, ЭТО ПРОТИВ МОИХ ПРАВ В КАЧЕСТВЕ ПОТРЕБИТЕЛЯ, И Я БУДУ ФИЛЬМ ЖАЛОБЫ С ВАМИ

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Нора,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что KYC - очень важный и важный процесс, во время которого казино следит за тем, чтобы деньги были отправлены законному владельцу. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не воспринимает KYC легко, и я боюсь, что вам придется пройти через этот процесс, если вы хотите получить свой выигрыш. Я бы посоветовал связаться с казино и выяснить, какие именно документы необходимы, и предоставить их в наилучшем качестве и в кратчайшие сроки. Если все данные верны, у казино не должно быть причин задерживать вывод средств. Пожалуйста, дайте нам знать, если этот совет был полезным или нам нужно вмешаться. С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Нора,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях