ГлавнаяЖалобыCannonBet Casino - Вывод игрока был отложен.

CannonBet Casino - Вывод игрока был отложен.

Автоматический перевод:

Количество: 340 EUR

CannonBet Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 21.08.2024 | Разрешено : 27.08.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 месяцев назад
Перевод

Игрок из Австрии ждал выплаты 16 дней, несмотря на то, что его аккаунт был полностью верифицирован. Запрос игрока на вывод средств был одобрен, и выигрыши были выплачены после проверки его игровой активности, которая выявила признаки потенциального мошенничества. Казино признало задержку и осуществило выплату в качестве жеста доброй воли, несмотря на опасения относительно схем ставок игрока. Жалоба была отмечена как решенная командой по рассмотрению жалоб.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Cannonbet не выплачивает уже 16 дней. Счет полностью верифицирован.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Дорогой ДиПартей,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Вы уже делали успешные выводы средств?
  • Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
  • Вы пробовали связаться с казино по этому вопросу? Пожалуйста, перешлите всю соответствующую переписку между вами и казино на kristina.s@casino.guru . Или вы можете разместить его здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Нет, это первая выплата.


Никаких бонусов.


Да, я спрашивал несколько раз. Сначала они хотели новые документы для проверки, после того как это было сделано, они продолжали тянуть время и расследовать что-то новое. Тянуть время просто

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Привет, ДиПарей!


Приносим извинения за задержку вашего запроса на выплату. Я проверил с командой внутри компании. Было поднято несколько флажков относительно вашей игровой активности. В качестве жеста доброй воли и в связи с тем, что эта информация не была доведена до вас четко, мы продолжим обработку вашего запроса на выплату, но отправим вам по электронной почте дополнительные уведомления об ограничениях вашего счета из-за нарушения вами наших условий и положений:

Раздел 3.2: Если компания выявит подозрительную активность, она может ограничить или приостановить действие учетных записей и провести расследование.

Раздел 4.2: Мошеннические или нечестные действия (например, арбитражные ставки или незаконные стратегии) могут привести к аннулированию ставок, блокировке или закрытию счета.

Раздел 6 (Подраздел 6.1 — Правила ставок на спорт): Любые обнаруженные подозрительные ставки могут привести к ограничениям или наблюдению за игроком.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Я не совсем понимаю, почему ставки в 10 евро являются проблемой, но ладно. Я отправлю новый вывод на всю сумму, а затем закрою счет (тогда я не буду играть в казино).


С наилучшими пожеланиями

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Ваша модель ставок на спорт на самом деле не показывает ставки в 10 евро. Модель за последние несколько месяцев имеет признаки использования автоматизированных инструментов, скриптов или арбитражных стратегий для эксплуатации незначительных различий в коэффициентах на разных платформах.


Такое поведение при совершении ставок часто вызывает опасения у групп по выявлению случаев мошенничества, поскольку оно предполагает систематический, а не случайный подход, направленный на гарантированную прибыль, как правило, в нарушение стандартных положений и условий на любой платформе, на которой вы играете.


Тем не менее, ваш запрос на вывод средств был одобрен, и вам было отправлено электронное письмо с дополнительными сведениями относительно вашего счета.


Желаем вам удачи.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Всем привет,


Спасибо вам обоим за ответы.


DiePartei , пожалуйста, дайте мне знать, когда получите отзыв, чтобы мы могли закрыть эту жалобу. Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Деньги выплачены, спасибо. Логика казино есть и остается совершенно потусторонней. LG

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Это не "потустороннее", мой друг. Это отраслевой стандарт против мошеннических игроков. Мы будем рады предоставить точные примеры вашей проблемной деятельности по электронной почте, если вы все еще не уверены. Мы рекомендуем вам прочитать T&C любых других сайтов, на которых вы решите играть, прежде чем вступать с ними в контакт. Как вы видите, мы согласились на ваш запрос на выплату, несмотря на доказательства, в качестве жеста доброй воли, но другие сайты этого не сделают.


Желаем вам удачи и благодарим Кристину за содействие.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Конечно, тогда отправьте мне якобы подозрительные игры по электронной почте 🤷😂

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

По вашему запросу мы отправили вам, DiePartei, подробную информацию о последних 10 ставках в качестве примера подозрительной активности за последние месяцы. Вот некоторые подробности для Casino Guru:

Аккаунт был помечен после месяцев расследования, которое выявило множественные формы мошеннической деятельности, которая носит преднамеренный, а не случайный характер. Вот наиболее важные причины:


  • Неправильные схемы ставок: размещение нескольких ставок на одни и те же матчи с разными ставками свидетельствует о поведении, которое вызывает серьезные опасения относительно потенциальной манипуляции или эксплуатации.
  • Сосредоточьтесь на необычных матчах и матчах низшего уровня: значительная часть ваших ставок была нацелена на малоизвестные лиги и молодежные игры, которые часто связаны с подозрительной деятельностью в индустрии ставок.
  • Непостоянные размеры ставок: колеблющиеся суммы ставок, особенно в рамках одних и тех же матчей, указывают на преднамеренные попытки скрыть намерения делать ставки, используя при этом неэффективность рынка.
  • Подозрительные рынки ставок: ставки на молодежные лиги и полупрофессиональные мероприятия, такие как игры U20, часто связаны с незаконными действиями.

С нашей стороны расследование завершено, и мы больше не будем общаться с этим пользователем.

Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

7 из 10 ставок до 20 евро, 6/10 ставок с 10 евро. Определенно мошеннические ставки с прибылью в 2 цента или злая мафия ставок 😁 но они правы, они были честными и выплатили. Оставим все как есть, можно закрывать. LG

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Благодарим представителя CannonBet Casino за предоставление дополнительной информации и обработку вывода средств даже после того, как игра DiePartei была признана мошеннической.


Дорогой ДиПартей,

Мы рады слышать, что вы получили свой выигрыш. Мы отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Мы ценим ваше сотрудничество и подтверждение. Если у вас когда-либо возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.

Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Однако мы были бы очень признательны, если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв, а также любые предложения по улучшению были бы бесценны. Ваш отзыв может помочь другим, кто, возможно, рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.

file

Заранее благодарю за уделенное время.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Казино.Гуру

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях