Игрок из Италии утверждает, что казино не выплачивает. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Дорогой Хосе,
Большое спасибо за отправку жалобы. Боюсь, мне понадобится больше информации о вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы уточнить? Не будете ли вы так любезны и подробнее расскажете, что произошло?
Есть ли у вас в настоящее время какие-либо ожидающие снятия средств?
Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина