На счет игрока из Дании автоматически был добавлен нежелательный бонус. Даже если мы предположили, что проблема решена, без подтверждения от игрока, мы были вынуждены отклонить эту жалобу.
Автоматический перевод:
CashiMashi Casino - Бонус игрока был активирован автоматически без его согласия.
Автоматический перевод:
Количество: 100 EUR
CashiMashi Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
8.2
У CashiMashi Casino действует индекс безопасности 8.2: это безопасное казино, подходящее большинству игроков. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой Мэдс,
Большое спасибо за то, что подали жалобу и отправили соответствующее сообщение. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте.
Не могли бы вы посоветовать, пытались ли вы связаться с казино, возможность отказаться от любых рекламных предложений до начала игры? Выкупали или получали ли вы какие-либо рекламные предложения от этого казино в прошлом? Не могли бы вы переслать свою историю бонусов вместе с любыми соответствующими сообщениями на petronela.k@casino.guru ?
Спасибо заранее за ваш ответ. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Спасибо, Мэдс, за отправленное письмо. Не могли бы вы также переслать свою историю бонусов?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Не могли бы вы переслать историю бонусов? Было бы отличным подтверждающим доказательством противостоять казино, если бы мы могли показать им, что вы никогда не получали никаких рекламных предложений.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Я видел этот снимок экрана раньше. Поскольку отображается бонусный баланс, я хотел убедиться, что ваша история бонусов пуста, не могли бы вы переслать всю историю бонусов?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогая мадстхура,
Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
они окончательно отменили бонус и вернули 75 евро через неделю. приходилось писать каждый день, пока они наконец что-то не сделали. очень плохое казино
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Большое спасибо, madsthura, за обновление. Правильно ли я понимаю, что ваша проблема решена? У меня есть ваше разрешение закрыть эту жалобу или есть еще что-нибудь, с чем мы могли бы вам помочь? Спасибо заранее за ваш ответ.
Автоматический перевод:
