Игрок из Германии выиграл в казино и впоследствии обнаружил, что сайт казино недоступен на всех устройствах. Он планировал вывод средств, но еще не подал заявку.
Автоматический перевод:
Cashwin Casino - Аккаунт игрока недоступен после выигрыша.
Автоматический перевод:
Количество: ??
Cashwin Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
1d 18h 19m 49s
Краткое содержание дела
5 дней назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 неделю назад
\
Перевод
Уважаемый Господин или Госпожа,
Недавно я выиграл в казино во второй раз. Я ненадолго вышел из системы и попытался войти снова, но внезапно сайт казино стал недоступен. Ни на моем ноутбуке, ни на телефоне, ни на компьютере. Оно просто исчезло. Я никогда раньше не испытывал ничего подобного. Ни кода ошибки, ничего. Как будто Кэшвин внезапно исчез с моего экрана. Я еще не подавал заявку на вывод... Но я собирался сделать вывод впервые за долгое время. Теперь не могу войти и срочно нужна помощь!
Большое спасибо,
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Уважаемый InProCess23,
Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.
Не могли бы вы прислать мне скриншот ошибки, которую вы видите при попытке зайти на сайт казино?
Не могли бы вы подтвердить, прошли ли вы полную проверку KYC?
Когда вы в последний раз пытались зайти на сайт казино?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 дней назад
Перевод
Здравствуйте, InProCess23!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Мы дали InProCess23 1d 18h 19m 49s на ответ
