Аккаунт игрока был заблокирован по неизвестной причине. Жалоба была решена после повторного открытия учетной записи игрока.
Автоматический перевод:
Casino Adrenaline - Аккаунт игрока заблокирован.
Автоматический перевод:
Количество: ??
Casino Adrenaline
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
9.5
У Casino Adrenaline действует индекс безопасности 9,5: это одно из самых безопасных казино на рынке. Узнать индекс безопасности этого казино
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
13 января 2023 года я получил свое первое предложение бесплатных вращений, которое сопровождалось дополнительным бесплатным вращением, которое позволяло использовать мои предыдущие бесплатные вращения в качестве депозита для него.
Я долгое время был вкладчиком в Casino Adrenaline и всегда наслаждался своим временем там. Однако, когда я произвел эту бесплатную игру на 30 вращений, я ждал, пока оператор Эми Джо вернется, и ей потребовалось более 30 минут, чтобы вернуться и выгнать меня из Casino Adrenaline без объяснения причин.
Этот оператор является рецидивистом и, как известно, выгоняет многих вкладчиков из казино, когда они отправляют электронные письма для бесплатных вращений. Я знал одного человека, которого выгнали из казино, который только что зарегистрировался в казино и ему предложили 7 дней бесплатных вращений подряд. На второй день она пошла запросить бесплатные вращения и отправила Эми Джо электронное письмо на эту дату и это предложение бесплатных вращений, и ее также выгнали из казино и сказали, что она неоднократно нарушала правила.
Я должен спросить, как можно быть многократным преступником, когда они там всего второй день????
Я вложил много денег в Casino Adrenaline и никогда раньше не имел с ними проблем. Я очень ждал этого специального предложения и воспользовался им... потому что я был там много лет и никогда не получал ничего подобного.
Я НИКОГДА больше никого не порекомендую в Casino Adrenaline. И я не буду больше вливать деньги в их объект.
Спасибо, что испортил мне десять лет с тобой.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогая Дианевинн,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Casino Adrenaline. Боюсь, мне потребуется больше информации о вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы уточнить? Я правильно понимаю, что ваш аккаунт был закрыт? Когда вы в последний раз вносили депозит или обрабатывали вывод средств там? Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет Ник,
Спасибо за ваш ответ.
Технически, похоже, я не заблокирован, потому что... Когда я понял, что это было точно так же, как поступили с другими игроками, и оператор Эми Джо (тот же представитель) закрыла мой чат, я немедленно повернулся. на моем vpn и снова вошел в казино и попросил поговорить с наблюдателем.
Я хотел пресечь это в зародыше, прежде чем меня заблокируют в казино. Я не решаюсь присоединиться и поговорить с кем-либо там, если мой VPN не работает. Я не нарушил никаких правил и просто показал Оператору полученное письмо. По правде говоря, это раздражает меня, потому что я не смогу использовать это специальное электронное письмо, которое я получил, потому что срок его действия истечет раньше, чем я смогу - если - срок его действия уже не истек.
Я знаю, что в случае с новым человеком в казино представители могут решить, что, если новый игрок выигрывает и не внес депозит, выплата клиенту неправомерна. Я не новичок, и в прошлом я делал большие депозиты в казино.
Итак, когда я попросил поговорить с супервайзером, мне сказали отправить мою жалобу по электронной почте пит-боссу, что я и сделал. Я был настолько вежлив, насколько мог, когда обращался к этому вопросу.
Я чувствую, что с этим не справятся должным образом, потому что это произошло точно так же с другими игроками, и в тот момент, когда они решают проблему с другими представителями, их блокируют.
Мне очень нравится играть в Casino Adrenaline, я уже много лет играю в нем и не хотел бы, чтобы все так закончилось.
Диана
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет Дианевинн,
Не могли бы вы перенаправить всю переписку между вами и казино на адрес nikolas.b@casino.guru?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Vážený / vážená dianewynne,
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет Ник,
Обновление по вашему запросу.
Casino Adrenaline связалось и разрешило мне сыграть именно этот бонус, который мне предложили. Очевидно, они приняли это близко к сердцу и с тех пор каждый вечер присылают мне по электронной почте один и тот же бонус.
Никаких других бонусов для игры я не брал. Я просто хотел насладиться тем, что мне дали без лишней суеты!
Спасибо
Диана
Автоматический перевод:
