Casino Adrenaline - Игрок был обвинен в открытии нескольких аккаунтов.

Уважаемый Ад,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Мы свяжемся с казино и попросим предоставить подтверждающие доказательства, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы переслать какое-либо соответствующее сообщение между вами и казино по адресу petronela.k@casino.guru ? Если в вашем аккаунте есть список погашенных бонусов, перешлите его. Я надеюсь, что мы сможем помочь вам разрешить эту неприятную ситуацию как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Petronela

Это имеет нулевой смысл! Сэр, зачем мне открывать дополнительные счета, но вносить столько, сколько я знаю, что я могу потерять деньги, если сделаю это? Они обвиняют меня в этом каждую неделю, когда приходят бонусы в понедельник.

Они уверены, что чертовски принимают каждый депозит и не жалуются.

Может быть, я должен показать на всех форумах казино скриншоты своих агентов, которые занимаются незаконной деятельностью в чате с игроками из США? (Не уверен, что мне стоит добавить это)

Но они делают это каждый понедельник, и это смехотворно утомительно

Более чем один аккаунт - это чрезмерное и чрезмерно низкое оправдание, чтобы дать мне бонус, который будет существенным, потому что я много сделал депозит, чтобы получить большой бонус возврата денег

Большое спасибо Inferno за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Матей, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Это один вопрос, который я задаю себе, задайте себе вопрос: если я создавал несколько учетных записей, и они законно отказывали мне в возврате бонусов, то почему они позволили бы мне выводить выигрыши? Разве это не будет идти рука об руку и на самом деле будет более склонным к блокировке?

Ну, в моей особой ситуации они делают этот синарио

Здравствуйте, inferno2110.

Я боюсь, что мне нужна помощь со стороны казино, чтобы решить вашу жалобу. Я постараюсь связаться с ними как можно скорее и получить некоторые ответы.

Между тем, будьте терпеливы и будьте здоровы!

Хорошо, спасибо

Есть новый прогресс в этой жалобе, сэр?

Я связался с ними по скайпу, и они пообещали мне помочь. Но из-за праздников, я думаю, нам нужно подождать хотя бы до вторника, чтобы получить ответ. Извините за задержку.

Любое слово, сэр?

Извините, но все еще жду ответа казино. (они обещали мне, что они посмотрят на случай в четверг, но были праздники, поэтому я надеюсь, что сегодня у меня будет какой-то ответ)

Привет, сэр, есть новости от них? что произойдет, если они не ответят?

Сэр, что я могу сделать сейчас, когда время истекло? Может ли гуру казино предложить больше помощи, или я ничего не услышу от казино? Спасибо

Уже пару дней не слышал от команды гуру казино, а сейчас среда, последний раз, когда я слышал во вторник, когда мы собирались услышать от казино. Кто-нибудь, пожалуйста, обновите меня? благодаря

Я прошу прощения за задержку с ответом, я обсуждал ваше дело по скайпу с кем-то из казино, и я не хотел публиковать что-либо, пока у меня не будет некоторых разумных ответов. Она сказала мне, что только представитель Иван может помочь мне с вашим делом. Я попросил ее сказать ему, что я жду его ответа, но Иван не отвечает.

Трудно сказать, почему это происходит, может быть, он болен, я действительно не знаю. Все, что мы можем сделать, это дать ему еще 7 дней для ответа, и если он не ответит до тех пор, мы закроем жалобу как «нерешенную».

Привет Inferno2110,

Надеюсь, вы в безопасности в эти трудные времена.

Мне очень жаль слышать, что у вас были проблемы с нашей рекламой. Я вижу, вы уже заявили о проблеме: несколько учетных записей ...

Столько, сколько это кажется «чрезмерным и чрезмерным оправданием» - это действительно так. Кэшбэк Бонусы автоматически зачисляются на ваш аккаунт в зависимости от вашей игры, но система не может добавить бонус, если будет признан дубликат аккаунта или множество дубликатов аккаунта, как в вашем случае. Это также указано в наших условиях обслуживания. Срок возврата денег 3: дубликаты счетов не подлежат возврату.

Это причина, почему ваш кэшбэк не может быть зачислен.

Однако мы можем организовать ручную обработку вашего кешбека с особыми условиями. Пожалуйста, свяжитесь с нами через pitboss@casinoadrenaline.com, и мы предоставим вам подробную информацию о договоренности.

Я надеюсь, что это поможет прояснить ситуацию. С нетерпением жду Вашего ответа.

Счастливых праздников!

Mikey

Привет Inferno2110.

Вы связались с казино, как они вас проинструктировали? Не могли бы вы дать нам обновленную информацию о вашей ситуации?

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.