Casino Adrenaline - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.

Я играл в бездепозитные фриспины в казино Adrenaline на австралийские доллары и прошел требования по отыгрышу 40x. У меня был контакт по электронной почте, а затем контакт в чате, так как на сайте был доступен только neteller, чтобы я мог выйти из которого так и не был решен. Тем временем в электронной почте мне сообщили, что мне нужно внести проверочный депозит, чтобы вывести средства, которые я принял, но после разговора в чате чуть позже о проблеме с нетеллером они сказали, что это больше не считается необходимым, но я должен был поднять свою учетную запись до 50 долларов, прежде чем я смог снять. Так я и сделал.

Вернувшись к чату, снова о том, что нетеллер является единственным доступным вариантом вывода средств (минимум 75 долларов США), чат внезапно извинился и сообщил, что я могу снимать только в биткойнах. Этот сайт не конвертирует доллары в биткойны, поэтому мои 50 долларов теперь, как ни странно, совершенно невозможно вывести. После повторного обращения в службу поддержки по электронной почте за вариантами, предложенными в чате, они повторили, что биткойн был моим единственным вариантом, и снова сказали, что я должен внести проверочный депозит.

У меня нет проблем с внесением проверочного депозита, но вне зависимости от того, делаю я это или нет, 50 долларов нельзя снять, потому что это не биткойны.

Это условие, конечно же, не входит в условия бонуса. Условия бонуса говорят: 20 долларов на вывод, максимум 50 долларов. Адреналин просто не хочет платить и, кажется, выстраивает правила, чтобы избежать этого.

Дорогая Викиу,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.

Пожалуйста, поймите, что казино не управляет разнообразием и доступностью способов оплаты. Большое влияние оказывают несколько факторов, таких как орган лицензирования, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения. Если метод оплаты был доступен для депозита, это не обязательно означает, что он будет предлагаться и для вывода средств, также он может быть прекращен в любое время. К сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в предложении способов оплаты своим клиентам.

Не могли бы вы сообщить, были ли вы проинформированы о каком-либо альтернативном способе вывода выигрыша, кроме электронного кошелька Биткойн? Ваша учетная запись уже успешно подтверждена?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Привет Петронела. Я абсолютно согласен с этим, но это не то, что здесь произошло. Их условия, часто задаваемые вопросы, страница пополнения и снятия предлагают множество вариантов для пополнения и снятия. Ну, может быть, не много, но Skrill, neteller и биткойн с минимумом 20 долларов для электронных кошельков. При игре в бесплатные вращения у меня было 3 варианта валюты: австралийские доллары, фунты стерлингов или биткойны. Я выбрал австралийские доллары, так как они ближе всего мне, так как я новозеландец.

Играл, делал ставки и, к счастью, достиг нового минимального вывода в размере 50 долларов. Внезапно, согласно поддержке, единственным вариантом вывода средств является биткойн, поэтому игра в фунтах или долларах означает невозможность вывода средств, поскольку они не конвертируют фиат в биткойны на своем сайте. Как я уже сказал, у меня есть учетная запись в биткойнах, я был бы рад снять деньги в биткойнах, но этот сайт не будет конвертировать, поэтому я не могу ни вывести фиат, ни конвертировать его в биткойны, которые, как они теперь говорят, являются моим единственным способом вывода.

Это всего 50 долларов от бездепозитного бонуса, поэтому я ничего не платил, так что это не большая потеря. Однако я провел 4 часа, добросовестно выполняя требования к ставкам, и они изменили правила с тех пор, как я это сделал, чтобы не платить, и я думаю, что это невероятно хитро.

Я, кстати, отправил все свои документы за пару дней до того, чтобы быть полностью проверенными, так как мне нравился их сайт, но не их отзывы, поэтому я хотел быть в безопасности, прежде чем я начал играть. Все документы были приняты, так что да, полностью проверены.

Я очень ценю ваш быстрый ответ и рад переслать след электронной почты, который у меня был с Adrenaline. К сожалению, нет расшифровок чата, но даже если бы они были, я не уверен, что это добавило бы что-либо, кроме указания их смешанных сообщений.

Огромное спасибо!

С уважением, Вики.

Привет Петронела. Я абсолютно согласен с этим, но это не то, что здесь произошло. Их условия, часто задаваемые вопросы, страница пополнения и снятия предлагают множество вариантов для пополнения и снятия. Ну, может быть, не много, но Skrill, neteller и биткойн с минимумом 20 долларов для электронных кошельков. При игре в бесплатные вращения у меня было 3 варианта валюты: австралийские доллары, фунты стерлингов или биткойны. Я выбрал австралийские доллары, так как они ближе всего мне, так как я новозеландец.

Играл, делал ставки и, к счастью, достиг нового минимального вывода в размере 50 долларов. Внезапно, согласно поддержке, единственным вариантом вывода средств является биткойн, поэтому игра в фунтах или долларах приравнивается к невозможности вывода средств, поскольку они не конвертируют фиат в биткойны на своем сайте. Как я уже сказал, у меня есть счет в биткойнах, я был бы рад снять деньги в биткойнах, но этот сайт не конвертирует, поэтому я не могу ни вывести фиат, ни конвертировать его в биткойны, которые, как они теперь говорят, являются моим единственным способом вывода.

Это всего 50 долларов от бездепозитного бонуса, поэтому я ничего не платил, так что это не большая потеря. Однако я провел 4 часа, добросовестно выполняя требования к ставкам, и они изменили правила с тех пор, как я это сделал, чтобы не платить, и я думаю, что это невероятно хитро.

Я, кстати, отправил все свои документы за пару дней до того, чтобы быть полностью проверенными, так как мне понравился их сайт, но не их отзывы, поэтому я хотел быть в безопасности, прежде чем я начал играть. Все документы были приняты, так что да, полностью проверены.

Я очень ценю ваш быстрый ответ и рад переслать след электронной почты, который у меня был с Adrenaline. К сожалению, нет стенограмм чата, но даже если бы у меня были, я не уверен, что это добавило бы что-либо, кроме указания на их смешанные сообщения, т. Е. Спрашивая их, каков минимальный вывод средств для skrill, когда я был на 46 долларов, а они говорили 50 долларов, и мой единственный вариант был сделать ставку до 50 долларов, а затем вывести через skrill. Получил 50 долларов и мог видеть только neteller в моих вариантах вывода, поэтому вернулся в чат, а затем они сказали, что я могу вывести только через btc.

Огромное спасибо!

С уважением, Вики.

Привет, гуру казино, я также пожаловался в Curacao egaming, и они только что отправили прямое электронное письмо в Adrenaline с просьбой разрешить этот вопрос. На самом деле я не ожидал, что они даже подтвердят мою электронную почту, поэтому я надеюсь.

Привет гуру казино. Большое спасибо за вашу помощь, но после того, как я заставил меня прыгнуть через довольно много обручей и с небольшим давлением со стороны Кюрасао, Адреналин только что окупился.

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, Викиу, за ваше подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Казино.Гуру