Игрок из Италии запрашивает дополнительную информацию о возможностях вывода средств. Жалоба игрока успешно разрешена.
Здравствуйте, я несколько раз обращался в службу поддержки альфа-казино, чтобы узнать о методах вывода, которые они используют, так как у меня уже были проблемы с другим ослом, но никто не отвечает
Hello, I have contacted alpha casino support several times to find out about the withdrawal methods they use, since I have already had problems with another donkey but no one answers
Buongiorno, ho contattato varie volte il supporto di alpha casino per sapere i metodi di prelievo che usano, dato he ho già avuto problemi con un altro asino ma nn i risponde nessuno
Уважаемый Sbadatella,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Я создал учетную запись казино, как если бы я был игроком из Италии, и внутри моей недавно созданной учетной записи у меня были следующие варианты вывода выигрыша:
Не могли бы вы сообщить, вносили ли вы уже какие-либо средства на свой счет?
Пожалуйста, дайте мне знать, был ли этот совет полезным или нам нужно вмешаться. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Dear Sbadatella,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
I have created a casino account as if I was a player from Italy and inside my newly created account I had the following options to withdraw my winnings:
Could you please advise if you have deposited any funds into your account already?
Please let me know if this advice was helpful or we need to intervene. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Хорошо, спасибо, я еще не заплатил только потому, что боялся, что не смогу снять в случае выигрыша, я прошел через бонго в казино, я не смог вывести почти 3000 евро именно потому, что это было только с криптовалютой валюта, спасибо огромное,
Ok, thanks, I have not yet paid just because I was afraid of not being able to withdraw in case of winning, I have gone through the casino bongo, I have not been able to withdraw almost 3000 euros precisely because it was only with crypto currency, thanks immensely,
Ok, grazie, nn ho ancora versato proprio perché avevo paura di nn poter prelevare in caso di vincita, ci son passata con il casino bongo, nn ho potuto prelevare quasi 3000 euro proprio perché era soltanto con cripto valuta, immensamente grazie,
Большое спасибо, Сбадателла, за обновление. Правильно ли я понимаю, что ваша проблема решена? У меня есть ваше разрешение закрыть эту жалобу или есть еще что-нибудь, с чем мы могли бы вам помочь? Спасибо заранее за ваш ответ.
Thank you very much, Sbadatella, for the update. Do I understand correctly that your problem has been resolved? Do I have your permission to close this complaint or there’s anything else we could help you with? Thank you in advance for your reply.
Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, Sbadatella, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Casino.Guru
As the problem has been successfully resolved, we will now close the complaint as ‘resolved’ in our system. Thank you very much, Sbadatella, for your cooperation and confirmation, and please don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Petronela
Casino.Guru
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.