Игрока из Норвегии обвинили в нарушении Бонусных условий. Казино конфисковало выигрыш игрока. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Я играл в Diamond Link Могучая семерка, сделал ставку в 10 норвежских крон и выиграл джекпот в размере 15 000 норвежских крон. Я был так счастлив, что попытался сделать один вывод, и мой выигрыш был снят.
Дорогая Сиссма,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Я не вижу правила, которое вы якобы нарушили.
Не могли бы вы переслать мне все соответствующие сообщения между вами и казино? Я хотел бы видеть целые электронные письма. Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Спасибо за ваши письма, сиссма. Правильно ли я понимаю, что казино обвинило вас в нарушении максимально допустимой ставки? Я проверил бонусные условия и нашел это:
«Максимальная индивидуальная ставка, которую можно поставить при наличии активного бонуса, составляет:
Слоты и видеослоты. Максимум 50 крон за спин или 5 крон за линию ставок.
Любая другая игра - 300 крон за ставку.
Максимально допустимая ставка включает в себя игру/покупку любых дополнительных игровых функций, включая опцию азартной игры.
Несоблюдение этого правила может привести к аннулированию любого выигрыша по нашему усмотрению».
Знаете ли вы о размещении ставок выше 50 крон?