ГлавнаяЖалобыCasino Cruise - Выигрыш игрока конфискован.

Casino Cruise - Выигрыш игрока конфискован.

Автоматический перевод:

Количество: 15,000 kr

Casino Cruise
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 04.05.2022 | Дело закрыто : 24.05.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрока из Норвегии обвинили в нарушении Бонусных условий. Казино конфисковало выигрыш игрока. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 лет назад
Перевод

Я играл в Diamond Link Могучая семерка, сделал ставку в 10 норвежских крон и выиграл джекпот в размере 15 000 норвежских крон. Я был так счастлив, что попытался сделать один вывод, и мой выигрыш был снят.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Сиссма,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Я не вижу правила, которое вы якобы нарушили.

Не могли бы вы переслать мне все соответствующие сообщения между вами и казино? Я хотел бы видеть целые электронные письма. Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо за ваши письма, сиссма. Правильно ли я понимаю, что казино обвинило вас в нарушении максимально допустимой ставки? Я проверил бонусные условия и нашел это:

«Максимальная индивидуальная ставка, которую можно поставить при наличии активного бонуса, составляет:

Слоты и видеослоты. Максимум 50 крон за спин или 5 крон за линию ставок.

Любая другая игра - 300 крон за ставку.

Максимально допустимая ставка включает в себя игру/покупку любых дополнительных игровых функций, включая опцию азартной игры.

Несоблюдение этого правила может привести к аннулированию любого выигрыша по нашему усмотрению».


Знаете ли вы о размещении ставок выше 50 крон?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Сиссма,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях