Аккаунт игрока из Индии заблокировали без объяснения причин. Запрошенный вывод средств все еще удерживается казино. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Уважаемый Krish131192,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы сообщить, как давно вы зарегистрировали свою учетную запись и накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него? В какие игры вы играли (живые игры, слоты или многопользовательские игры)?
Если есть какие-либо важные сообщения, отправьте их по адресу petronela.k@casino.gur u.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела