Игрок положил деньги на свой счет, но кажется, что они утеряны. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Casino Dome - Депозит игрока никогда не поступал на его счет.
Автоматический перевод:
Количество: Can$29.9
Casino Dome
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
7.1
У Casino Dome действует индекс безопасности 7.1: уровень безопасности этого казино выше среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
17 мая 2021 года внес депозит на сумму 29,9 cad с помощью paysafe. Paysafe подтвердил, что операция прошла успешно. Я несколько раз отправлял электронное письмо в казино. Уже почти месяц я предоставил им идентификатор транзакции, полученный через электронную почту paysafe. . Им требуется 5-7 дней, чтобы ответить на электронное письмо и задать тот же вопрос еще раз, который уже был предоставлен много раз .. Они сказали, что отправили его в соответствующий отдел почти 3 недели назад ... В чате нет живых агентов. говорит использовать чат, а ты не можешь
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой Райан,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. В таких случаях, когда депозит никогда не поступал на счет игрока в казино, мы обычно рекомендуем обратиться к поставщику платежных услуг. Поскольку вы уже это сделали, не могли бы вы переадресовать любые важные сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru ? Кроме того, вы можете разместить это здесь.
Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
