ГлавнаяЖалобыCasino Extreme - Счета игроков были закрыты без объяснения причин.

Casino Extreme - Счета игроков были закрыты без объяснения причин.

Автоматический перевод:

Количество: ??

Casino Extreme
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 26.10.2024 | Дело закрыто : 10.11.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 неделю назад
Перевод

Игрок из Вашингтона столкнулся с закрытием счетов в нескольких казино из-за обвинений в наличии нескольких счетов и подделке документов, которые, как он настаивал, были ложными. Он считал, что проблема могла возникнуть из-за того, что он поделился сходством со своим братом-близнецом, который также играл в онлайн-казино, и был обеспокоен отсутствием коммуникации по поводу закрытия. Жалоба была отклонена из-за того, что игрок не ответил на запросы Группы по рассмотрению жалоб, что помешало дальнейшему расследованию.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод

Итак, я хотел бы сказать, что у меня есть брат-близнец, который не живет со мной, и это y. Я предполагаю, что они говорят это, но я получил электронное письмо, в котором говорилось, что после полного расследования они закрывают мой счет, потому что у меня есть несколько счетов и поддельные документы, что является кражей личных данных, они закрывают мои счета, которые не могут быть открыты повторно, и поэтому я знаю, что у меня нет нескольких счетов, и я знаю, что я не подделывал никаких документов и не совершал никакой кражи личных данных, и какое расследование, потому что они никогда не спрашивали меня ни о чем, они просто взяли и закрыли мой счет в нескольких казино, например, я не могу войти в свой счет в казино Limitless, я не могу войти в свой счет в казино Extreme, я не могу войти в свой счет в казино Brango, и поэтому произошло следующее: у меня был счет в казино Extreme, я пошел играть в бесплатные вращения, я отправил документы, чтобы подтвердить свой счет, и затем они отправили мне это электронное письмо. Я хочу знать, какое расследование они провели и какие шаги предприняли, чтобы сказать, что я сделал то, в чем меня обвиняют, потому что это действительно беспокоит меня, особенно когда они говорят, что я нарушил закон, что не так, теперь я думаю, что у моего брата-близнеца, с которым я не живу, есть аккаунт, потому что он тоже играет в слоты онлайн, и поэтому у него, вероятно, есть аккаунт у тех же людей, и поэтому, когда я пошел, чтобы подтвердить свой аккаунт, и отправил свое удостоверение личности и фотографию, они, вероятно, такие: «О, Боже, это тот же человек», и поэтому они обвиняют меня в подделке документов во всем этом, и они ни разу не связались со мной, типа, эй, мы заметили, что кто-то еще с другим именем и удостоверением личности, но выглядит так же, как ты, имеет у нас аккаунт, потому что, если бы они провели настоящее расследование, проверили биографию или что-то в этом роде, они бы увидели, что у меня есть брат-близнец, но они ни разу не связались, чтобы спросить, что происходит, или даже сказать, что мы заметили что-то не так, и дать мне шанс хотя бы объясниться или что-то в этом роде, они просто выгнали меня из всех казино, в которых у меня был аккаунт, даже не дав мне возможности объясниться, и проблема была в Casino Extreme, но как Casino Extreme может заблокировать мне доступ к Casino Limitless Casino Brand, когда это не они говорят, что у меня несколько счета это просто несправедливо и неправильно я понимаю из казино экстрим если у меня и моего брата есть

аккаунт в том же месте, но я знаю, что у нас нет всех мест, где я играю в слоты

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод

Привет, Кайл831,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Casino Extreme. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

  • Не могли бы вы подсказать, с какого именно времени продолжается процесс проверки?
  • Есть ли способ доказать, что у вас есть брат-близнец?
  • Можно ли переслать те же самые документы nikolas.b@casino.guru ?


С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод
Здравствуйте, Kyle831!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях