Игрок из Вашингтона сталкивается с закрытием счетов в нескольких казино из-за обвинений в наличии нескольких счетов и подделке документов, которые, как он настаивает, являются ложными. Он считает, что проблема может возникнуть из-за того, что он поделился сходством со своим братом-близнецом, который также играет в онлайн-казино, и обеспокоен отсутствием коммуникации по поводу закрытия.
Итак, я хотел бы сказать, что у меня есть брат-близнец, который не живет со мной, и это y. Я предполагаю, что они говорят это, но я получил электронное письмо, в котором говорилось, что после полного расследования они закрывают мой счет, потому что у меня есть несколько счетов и поддельные документы, что является кражей личных данных, они закрывают мои счета, которые не могут быть открыты повторно, и поэтому я знаю, что у меня нет нескольких счетов, и я знаю, что я не подделывал никаких документов и не совершал никакой кражи личных данных, и какое расследование, потому что они никогда не спрашивали меня ни о чем, они просто взяли и закрыли мой счет в нескольких казино, например, я не могу войти в свой счет в казино Limitless, я не могу войти в свой счет в казино Extreme, я не могу войти в свой счет в казино Brango, и поэтому произошло следующее: у меня был счет в казино Extreme, я пошел играть в бесплатные вращения, я отправил документы, чтобы подтвердить свой счет, и затем они отправили мне это электронное письмо. Я хочу знать, какое расследование они провели и какие шаги предприняли, чтобы сказать, что я сделал то, в чем меня обвиняют, потому что это действительно беспокоит меня, особенно когда они говорят, что я нарушил закон, что не так, теперь я думаю, что у моего брата-близнеца, с которым я не живу, есть аккаунт, потому что он тоже играет в слоты онлайн, и поэтому у него, вероятно, есть аккаунт у тех же людей, и поэтому, когда я пошел, чтобы подтвердить свой аккаунт, и отправил свое удостоверение личности и фотографию, они, вероятно, такие: «О, Боже, это тот же человек», и поэтому они обвиняют меня в подделке документов во всем этом, и они ни разу не связались со мной, типа, эй, мы заметили, что кто-то еще с другим именем и удостоверением личности, но выглядит так же, как ты, имеет у нас аккаунт, потому что, если бы они провели настоящее расследование, проверили биографию или что-то в этом роде, они бы увидели, что у меня есть брат-близнец, но они ни разу не связались, чтобы спросить, что происходит, или даже сказать, что мы заметили что-то не так, и дать мне шанс хотя бы объясниться или что-то в этом роде, они просто выгнали меня из всех казино, в которых у меня был аккаунт, даже не дав мне возможности объясниться, и проблема была в Casino Extreme, но как Casino Extreme может заблокировать мне доступ к Casino Limitless Casino Brand, когда это не они говорят, что у меня несколько счета это просто несправедливо и неправильно я понимаю из казино экстрим если у меня и моего брата есть
аккаунт в том же месте, но я знаю, что у нас нет всех мест, где я играю в слоты
Привет, Кайл831,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Casino Extreme. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
