Игрок из Германии испытывает трудности при игре в любую из игр, поскольку они не загружаются должным образом. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
The player from Germany is experiencing difficulties playing any of the games as they don’t load properly. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Игрок из Германии испытывает трудности при игре в любую из игр, поскольку они не загружаются должным образом. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Дорогой Уве,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме, но боюсь, мне понадобятся дополнительные сведения и информация. Не могли бы вы уточнить? Вы пробовали сообщить о технической проблеме казино?
Буду терпеливо ждать вашего ответа. Заранее спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Dear Uwe,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem, but I’m afraid, I will need more details and information. Please could you elaborate? Have you tried to communicate this technical problem with casino?
I will be waiting for your reply patiently. Thank you in advance.
Best regards,
Petronela
Дорогой Уве,
Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.
Dear Uwe,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно подать жалобу в любое время.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.