Casino Gods - Вывод игрока задерживается, а аккаунт недоступен.

Привет, я выиграл 800 долларов на турнире, затем мне пришлось подтвердить свой счет и показать им, как я финансировал свой счет, 3 месяца платежных ведомостей, которые они просили, я отправил их, но, должно быть, пропустил некоторые даты, поэтому я получил свою работу, чтобы отправить мне затем я отправил им письмо по электронной почте, затем недели идут за месяцами, и теперь у них есть все, что они просили, а затем я прошу обновления, и они говорят, что они не получили мои электронные письма, а затем я получаю электронное письмо о том, что они получили их снова Я спрашиваю 4 об обновлении моего аккаунта, и они снова отвечают, говоря, что они не получили все платежные ведомости, на что я злюсь и говорю им, должен ли я делать вашу работу 4, потому что вы их получили, потому что у меня есть электронное письмо здесь, в котором говорится, используйте их , затем они отвечают, что да, извините за это, и что это не так, и они ждут в соответствующей команде .. так проходят недели, я спрашиваю то же самое, cn у меня есть обновление на моем счете .. ну, все еще вносите депозит и играя и ожидая, я начинаю gtn технические проблемы, и игры начинают закрываться, затем БУМ, я должен войти в систему, потому что они меня разлогинили, но ЖДИТЕ, это Хуже того, у меня все еще есть средства на моем счете около 60 долларов +, но я не могу снова войти в систему, он говорит выбрать проблемы со входом, поэтому я выбираю эту опцию, а затем нет ответа, все еще не могу войти, поэтому я делаю это несколько раз после этого и до сих пор не отвечает о входе в систему проблемы, тогда я действительно расстроен, поэтому я снова начинаю писать им по электронной почте об ОБНОВЛЕНИИ МОЕГО АККА N СЕЙЧАС, ПОЧЕМУ Я НЕ МОГУ ВОЙТИ!!! НА КОТОРЫЙ НЕТ ОТВЕТА!! Я просто думаю, что это совершенно храповик с их стороны, я отправил платежную ведомость за 3 месяца, и ничего не ответил через несколько месяцев. Спасибо, используйте 4 существующих, мне нечего делать.

Если использовать ND что-либо для поддержки этого, я могу отправить в стек множество электронных писем.

Уважаемый Мегзио,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я правильно понимаю, что запрос на снятие средств с вашего выигрыша в 800 долларов все еще не был обработан? Не могли бы вы указать, когда именно вы запросили вывод средств и когда именно вы представили запрошенные документы, касающиеся способа оплаты? Каким был последний релевантный ответ казино на ваши вопросы и когда?

Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Привет, я просто пытаюсь отправить тебе электронное письмо от них. Нет, я не смог отозвать его, потому что они написали мне по электронной почте, что я пришел 6-м, и мы хотим зачислить 800 долларов США на 2 юр. аккаунта сначала, пожалуйста, подтвердите свой источник дохода. я отправил их примерно через неделю, затем они запросили больше дат, поэтому я получил их, затем я продолжал просить об обновлении, и они просто говорят, что мы ждем от соответствующей команды, чтобы вернуться к нам, поскольку мы еще не слышали от них ответ ... и вот последний ответ был в декабре прошлого года

Используйте адрес электронной почты Адди, чтобы я мог отправлять электронные письма, пожалуйста.

Пожалуйста, присылайте любые соответствующие сообщения на tomas@casino.guru Я буду ждать вашего ответа.

Только что отправили, надеюсь, это все для тебя, просто дай знать, если ты найдешь что-нибудь еще .. еще раз спасибо за твою помощь.

Большое спасибо, Megzyo, за предоставление необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Стефану ( stefan.m@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Спасибо

Уважаемый Мегзио,

Мне очень жаль слышать, что ваш отзыв еще не дошел до вас. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее.

Теперь я хотел бы пригласить представителя Casino Gods присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.

Дорогие боги казино,

Не могли бы вы указать, почему снятие средств игроком до сих пор не выплачено и когда он может ожидать выплаты?

Заранее спасибо за предоставленную информацию.

С уважением,

Стефан

это результат, если я попытаюсь нажать на них

Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.

Уважаемый Янник,

Я связался с представителем казино и узнал, что казино закрыто. Мы не можем продолжать рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную», что негативно повлияет на рейтинг казино.

Казино может повторно открыть эту жалобу в любое время, и вы будете уведомлены об этом по электронной почте.

А пока я рекомендую вам связаться с Управлением по азартным играм Мальты (https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/) и подать им жалобу. Это хороший лицензирующий орган, и у него есть лучшие варианты и инструменты, помогающие игрокам. Пожалуйста, дайте мне знать, если вам нужна дополнительная помощь в подаче жалобы в MGA (stefan.m@casino.guru).

Хотел бы я быть более полезным. Я искренне надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.

С уважением,

Стефан, Casino.Guru