ГлавнаяЖалобыCasino Gran Vía - Игрок не может получить доступ к опциям вывода средств.

Casino Gran Vía - Игрок не может получить доступ к опциям вывода средств.

Автоматический перевод:

Количество: 240 EUR

Casino Gran Vía
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 07.09.2024 | Разрешено : 10.09.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 месяцев назад
Перевод

Игрок из Испании столкнулся с проблемами с отключенными опциями вывода средств, несмотря на то, что в прошлом успешно выводил средства. Она сообщила, что не было доступных методов вывода средств, в то время как депозиты по-прежнему были разрешены. Проблема была решена, так как для нее были включены выводы средств, и теперь она ждала, когда средства поступят на ее счет.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Я не понимаю, почему мои выводы отключены. Я всегда мог вывести деньги, но сейчас ни один метод не доступен. Они говорят, что сейчас нет доступных агентов, но они все еще разрешают депозиты.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Привет, Сандиафреска,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Casino Gran Vía. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, верифицирован ли ваш аккаунт, и если да, то с какого именно времени? Вы накапливали свои выигрыши реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз общались с казино и о чем общались?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Проблема уже решена, мне разрешили выводить средства, жду, когда они поступят на мой счет.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Дорогая Сандиафреска,


Я очень рад слышать, что ваша проблема решена. Я отмечу вашу жалобу как «решенную» в нашей системе. Спасибо за подтверждение результата. Если у вас когда-нибудь возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы всегда здесь для вас.


Как вы знаете, наши услуги полностью бесплатны, и мы не принимаем никаких чаевых. Но если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilot, это бы много значило для меня. Вот ссылка:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Ваш честный отзыв и любые предложения о том, как мы можем улучшить, были бы невероятно ценны не только для нас, но и для других, кому может понадобиться помощь с проблемами, связанными с онлайн-казино.

Большое спасибо за уделенное нам время.


С наилучшими пожеланиями,


Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях