ГлавнаяЖалобыCasino Infinity - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.

Casino Infinity - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 1,460 EUR

Casino Infinity
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 06.11.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа Casino Guru

3d 14h 22m 11s

Краткое содержание дела

3 дней назад
Перевод

Игрок из Греции запросил вывод средств менее чем за две недели до отправки этой жалобы. Он еще не получил свои средства.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Казино продолжает отклонять мои запросы на вывод средств. Вчера менеджер VIP обвинил в проблеме моего банковского провайдера. Я поговорил с моим банковским провайдером, и они предоставили письменное подтверждение того, что в последние дни не было никаких отклонений. Я отправил эти доказательства в казино, но они все еще отказываются мне платить.

Хочу отметить, что в прошлом я делал десятки депозитов и выводил деньги с этого же банковского счета в казино Infinity.

Мне нужна ваша помощь, чтобы казино обработало мой вывод средств.

Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод
Здравствуйте, ngeorgiou690!

Спасибо за обращение. Нам жаль, что у вас возникла проблема с выводом средств. Обратите внимание, что обычно этот процесс занимает несколько дней или даже недель. Перед поступлением средств на счет может пройти некоторое время. Задержка может быть вызвана незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Учитывая эти факторы, мы советуем проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Если ваш аккаунт прошел верификацию, история ваших игр была проверена, а казино одобрило вывод средств, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы вам помочь.
Заранее благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб


PS: наш первоначальный ответ основан на информации, которую вы предоставили при подаче жалобы. Если возникло недопонимание и проблема заключается в чем-то другом или больше, чем просто задержка платежа, мы внимательно рассмотрим детали и свяжемся с вами как можно скорее. Благодарим за терпение.
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 недель назад
Перевод

Мой аккаунт был верифицирован давно. Проблема в том, что каждый день казино отменяет мой вывод под разными предлогами. Казино разыгрывает меня. Прилагаю их оправдания.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Они продолжают мне не платить. Я дал им 3 разных iban, и они ничего не сделали. В письмах какой-то Рик каждый день дает мне разные оправдания и злится, что я прошу свои деньги. Почти ругается на меня. Вы моя последняя надежда получить свои деньги!! !

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Они продолжают мне не платить. Я дал им 3 разных iban, и они ничего не сделали. В письмах какой-то Рик каждый день дает мне разные оправдания и злится, что я прошу свои деньги. Почти ругается на меня. Вы моя последняя надежда получить свои деньги!! !

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 дней назад
Перевод
Здравствуйте, ngeorgiou690!

Надеемся, у вас все хорошо. Мы заметили, что рекомендуемый срок уже прошел. Скажите, вы получили выведенные средства или иные новости по вашему делу? Спасибо за ваше время, я с нетерпением жду ответа.
Автоматический перевод:
Ожидает подтверждения
Ожидает подтверждения
3 дней назад
Перевод
Ожидает подтверждения

Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.

Ожидает подтверждения
Ожидает подтверждения
вчера
Перевод
Ожидает подтверждения

Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.

Casino Guru рассматривает дело

Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях