ГлавнаяЖалобыCasino Infinity - Покупка бонуса игроком приостановлена.

Casino Infinity - Покупка бонуса игроком приостановлена.

Автоматический перевод:

Количество: 20 EUR

Casino Infinity
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 24.10.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа игрока

4d 0h 43m 10s

Краткое содержание дела

3 дней назад
Перевод

Игрок из Греции купил бонус в размере 20 евро, но игра зависла после транзакции, не дав ему играть в течение двух дней. Несмотря на отправку множества писем, он не получил никакого ответа от казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Добрый вечер! Я купил бонус на 20 евро, и игра внезапно зависла после того, как списала деньги с моего баланса! Всякий раз, когда я пытаюсь войти в игру, она зависает уже 2 дня, и я не могу в нее играть! Я отправил множество писем, но не получил никакого ответа!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Привет, billaros7,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы переслать любые соответствующие сообщения вместе с историей вашей игры в формате Excel на nikolas.b@casino.guru ? Сообщите, пожалуйста, точное время инцидента.

А пока, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей «Как программируются игровые автоматы» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , и, возможно, она поможет вам понять, как серверы взаимодействуют с игроками и какие проблемы могут возникнуть в процессе.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Они до сих пор мне не отвечают! ПРОШЛО УЖЕ 3 ДНЯ! ОНИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ МНЕ ДЕНЬГИ, А СЛОТ, КОТОРЫЙ Я КУПИЛ БОНУСОМ, ВСЕ ЕЩЕ НЕ РАБОТАЕТ!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

СЛОТ НЕ РАБОТАЕТ И МОЯ БОНУСНАЯ ИГРА НЕ ЗАКОНЧЕНА

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод

Может кто-нибудь ответить мне пожалуйста??Я отправил 10 писем в Casino Infinity за эти 10 дней и не получил от них ни одного ответа!!Это точно мошенническое казино!Помогите мне с ними

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод

Привет, billaros7,

Спасибо за информацию, которую вы предоставили до сих пор. Поскольку у нас нет дополнительных подробностей о вашем застрявшем балансе в игре, я перешлю вашу жалобу моему коллеге Михалу ( michal.k@casino.guru ), который поможет вам отсюда.

Желаю вам удачи в решении этой проблемы.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Привет, billaros7,

Меня зовут Михал, и я взял на себя вашу жалобу. Я рассмотрел ваше дело и свяжусь с казино, чтобы пролить больше света на этот вопрос.

Мы хотели бы пригласить Casino Infinity присоединиться к беседе.


Уважаемое Казино Infinity,

Я был бы признателен, если бы вы могли прояснить причины длительного сбоя в работе слот-игры. Получили ли вы какие-либо сведения от поставщика игры относительно этой проблемы или какую-либо информацию о том, когда спорная слот-игра будет работать правильно? Кроме того, могли бы вы сообщить мне, когда средства будут зачислены обратно на счета игроков?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

ПРОШЛО 2 НЕДЕЛИ, А ЭТОТ СЛОТ НЕ МОЖЕТ РАБОТАТЬ И ЗАВЕРШИТЬ БОНУСНУЮ ПОКУПКУ, КОТОРУЮ Я СДЕЛАЛ!! Я ИГРАЛ ВО МНОГИХ КАЗИНО, И ЭТО ПЕРВЫЙ РАЗ, КОГДА СО МНОЙ СЛУЧИЛОСЬ ТАКОЕ

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Приветствую всех,


Проблема с неучтенной игрой была передана провайдеру данного слота, и мы ждем дальнейшего ответа.


Мы заверяем вас, что вскоре предоставим вам обновленную информацию.


С наилучшими пожеланиями,

Команда казино Infinity

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Я ценю обновление, команда Casino Infinity.

Я с нетерпением жду информации от поставщика игры и надеюсь, что она появится в ближайшее время.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Михал Добрый вечер! Прошло уже много дней, а у меня нет новостей от казино!! Это такой простой вопрос, и они, по всей видимости, не хотят его решать!! Поскольку казино определенно издевается надо мной, я хочу подать официальную жалобу и подать в суд, просто потому что они издеваются надо мной!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Дорогой billaros7,

Я ценю вашу точку зрения по этому вопросу и признаю, что вам может показаться очевидным, что команда казино могла бы легко вернуть €20 на ваш счет. Однако ситуация с игровым автоматом может быть более сложной, поскольку возможно, что другие игроки испытывают схожие трудности. Поэтому команде казино необходимо провести тщательное расследование совместно с поставщиком игр, что, к сожалению, может занять некоторое время. Хотя я признаю, что сумма спора составляет всего €20, важно решить основную проблему с игровым автоматом, независимо от суммы.


Уважаемая команда Casino Infinity,

Я ценю вашу приверженность тщательному расследованию проблемы со слот-игрой в сотрудничестве с поставщиком игры. Тем не менее, я хотел бы любезно попросить, будет ли возможно повторно зачислить €20 на баланс игрока в промежуточный период, чтобы он мог играть. Это избавит игрока от необходимости ждать завершения расследования. Я полагаю, вы понимаете, что текущая ситуация не является оптимальным пользовательским опытом для игрока, и это может неоправданно негативно отразиться на вашей репутации как казино, хотя мы признаем, что обстоятельства находятся вне вашего контроля. Можете ли вы рассмотреть эту возможность?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Приветствую всех,


Мы хотели бы сообщить вам, что мы находимся в ежедневном контакте с поставщиком. В настоящее время мы все еще ожидаем прогнозируемую выплату. Мы уведомим вас, как только получим эту информацию и раунд будет очищен. Мы просим вашего терпения и понимания, пока мы работаем над решением проблемы.


С наилучшими пожеланиями,

Команда казино Infinity

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Извините, но шутка была принята именно этим казино!! Я НЕ МОГУ БОЛЬШЕ ТЕРПЕТЬ И ХОЧУ ПОЛУЧИТЬ КОМПЕНСАЦИЮ НЕМЕДЛЕННО, ПОТОМУ ЧТО ПРОШЕЛ УЖЕ ПОЧТИ МЕСЯЦ!! ЭТО КОНКРЕТНО КАЗИНО ОПРЕДЕЛЕННО МОШЕННИЧЕСТВО, И Я ХОЧУ, ЧТОБЫ ВЫ СКАЗАЛИ МНЕ, ЧТО ЕЩЕ Я ДОЛЖЕН СДЕЛАТЬ ПРОТИВ НИХ! НЕТ, Я РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ СНОВА ИГРАТЬ В AVRO THE CASINO

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 дней назад
Перевод

ИЗВИНИТЕ, МОЯ ПРОБЛЕМА С КАЗИНО КОГДА-НИБУДЬ ЗАКОНЧИТСЯ??Я ПРОСТО СНОВА ВХОДЮ В СИСТЕМУ, А БОНУСА, КОТОРЫЙ Я КУПИЛ В СЛОТЕ, ВООБЩЕ НЕТ! ПОКУПКА, КОТОРУЮ Я СОВЕРШИЛ, ИСЧЕЗЛА!! ВЫ ВЗЯЛИ МОИ ДЕНЬГИ, И Я ХОЧУ ОБЪЯСНЕНИЙ И НЕМЕДЛЕННОГО ВОЗВРАТА, ВОРЫ

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 дней назад
Перевод

Приветствую всех,


Мы хотели бы сообщить вам, что сообщенная ставка была проверена, и мы зачислили недостающие выигрыши на ваш счет. Благодарим вас за ваше терпение.


С наилучшими пожеланиями,

Команда казино Infinity

Автоматический перевод:

Мы дали billaros7 4d 0h 43m 10s на ответ

Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях