ГлавнаяЖалобыCasino Intense - Выход игрока кажется задержанным.

Casino Intense - Выход игрока кажется задержанным.

Автоматический перевод:

Количество: 1,200 EUR

Casino Intense
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 07.06.2023 | Разрешено : 16.06.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Испании испытывает задержки с выводом своего выигрыша. Игрок подтвердил, что платеж был обработан, и проблема была решена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я сделал вывод 30 мая, и мне сказали, что обработка заняла 7 дней, прошло 9 дней и ничего. Я пытался поговорить со службой поддержки, они мне даже не ответили. Они закрыли чат прямо для меня... посмотрим, сможете ли вы мне помочь

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Luixi23,

Большое спасибо за отправку жалобы. Нам жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и мы понимаем вашу озабоченность. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств.

Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Если ваша учетная запись была успешно подтверждена, ваша история игр проверена, ваш вывод одобрен казино, и вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод средств, пожалуйста, сообщите нам, и мы вмешаемся и постараемся помочь ты.

Заранее благодарим вас за терпение и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Хорошо, Томас, я подожду до 13 июня, и если мне снова ничего не скажут о выходе на пенсию, я снова напишу тебе, чтобы узнать, можешь ли ты мне помочь.

Большое спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Luixi23,

был ли прогресс с выводом вашего выигрыша из казино?


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Ничего нового, Томас.

Наоборот... Я захожу в чат, а мне не отвечают или закрывают разговор в данный момент.

Я отправил электронное письмо, и они не ответили мне.

Посмотрим, сможешь ли ты помочь. Большое спасибо

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод

Возьмите хорошие новости. Вывод обработан!!! Я не знаю, имел ли ты к этому какое-то отношение или нет... в любом случае, спасибо тебе большое за все.

Привет

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Luixi23,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях