Casino Kingdom - Вывод игрока отменен.

casinokingdom не будет выплачивать мой выигрыш на несколько счетов.

Я не понимал, что зарегистрировался более 6 месяцев назад, теперь я никогда не вводил никаких деталей, например, lisemce и т. Д., Поэтому я повторно подписался, думая, что это был первый раз.

поскольку моя старая учетная запись все еще была активна, почему они разрешили мне зарегистрироваться с тем же адресом электронной почты ...

Уважаемый ejsimons,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы посоветовать, как долго вы не заходили в свою старую учетную запись? Правильно ли я понимаю, что для обеих учетных записей использовался один и тот же адрес электронной почты? Использовали ли вы какие-либо рекламные предложения в любом из этих двух аккаунтов?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Большое спасибо, ejsimons, за ваш ответ. Не могли бы вы сообщить, активировали ли вы какие-либо рекламные предложения в любом из этих двух аккаунтов?

Я внес $ 1 при регистрации

Правильно ли я понимаю, что вы не активировали какое-либо рекламное предложение при зачислении средств на свой счет? Спасибо.

Уважаемый ejsimons,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Я вкладываю 1 доллар, это было единственное предложение, принятое при открытии аккаунта.

Не могли бы вы подтвердить, что вы внесли 1 доллар на свою недавно зарегистрированную учетную запись и накопили выигрыш в размере 8000 долларов без активации какого-либо бонуса? Заранее большое спасибо.

Теперь я понимаю. Не могли бы вы сообщить, использовали ли вы то же рекламное предложение в своем старом аккаунте? Вы случайно не сохранили снимок экрана с полученным выигрышем?

Я сделал депозит по 1 доллару на оба счета, так как iv sent бросил показывать чеки на экране.

нет, к сожалению, у меня нет скриншотов с выигрышами. Я положил 1 доллар на оба аккаунта, так как прошло уже более 6 месяцев с тех пор, как я зарегистрировался, и не знал, что у меня есть аккаунт королевства казино, поскольку они разрешили мне подписаться с тем же адресом электронной почты.

Спасибо, ejsimons, за ваш ответ. Я ознакомился с общими положениями и условиями, и вот что я нашел https://www.casinokingdom.eu/en/terms/ :

«Игроки могут открывать и управлять только одной учетной записью. Если у Игрока установлено более одной учетной записи, мы оставляем за собой право приостановить действие этих учетных записей, а выигрыши, связанные с несколькими учетными записями, могут быть конфискованы. Игрок также не должен использовать бонусы за регистрацию несколько раз ».

«Нарушение условий включает, помимо прочего:

Стратегия использования нескольких аккаунтов / стратегия использования прокси-аккаунтов "

Боюсь, что эти правила были нарушены, и ваши рекламные выигрыши конфискованы. Даже если вы намеренно не зарегистрировали дублирующую учетную запись, это будет считаться стратегией для нескольких учетных записей. Сообщите мне, если есть дополнительная информация, которую я пропустил, в противном случае я буду вынужден отклонить вашу жалобу в это время. Я действительно хотел бы получить больше помощи. Спасибо.

Уважаемый ejsimons,

Продлеваем таймер на 7 дней. Не стесняйтесь обращаться к нам, если вам потребуется помощь или помощь, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.

Я хотел бы быть более полезным. Мне жаль, что мы не смогли помочь вам разрешить этот случай, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. Я закрываю эту жалобу как необоснованную по вышеуказанным причинам. Спасибо за Ваше понимание.