Игрок из Австрии заблокировал свой аккаунт без объяснения причин. Поскольку игрок закрыл свой аккаунт, мы отклонили это дело.
Автоматический перевод:
Casino Lab - Аккаунт игрока заблокирован.
Автоматический перевод:
Количество: 10 EUR
Casino Lab
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
6.8
У Casino Lab действует индекс безопасности 6.8: уровень безопасности этого казино выше среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Другой
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Я зарегистрировался в этом казино сегодня, 15.03 2021 года, я заплатил 10 евро, всего 20 евро бонус, 1, бесплатные игры есть в качестве бонуса, но не получены, 2, на мои деньги нет игры 3, казино заблокировало мою учетную запись в тот же день не дай мне поселиться
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогая Виола,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Вы играли на какие-либо из внесенных вами средств или ваш аккаунт был заблокирован сразу после внесения депозита? Вам предлагали предоставить личные документы для проверки аккаунта?
Кроме того, если есть какие-либо важные сообщения, отправьте их по адресу petronela.k@casino.guru .
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогая Виола,
Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дополнительные комментарии игрока:
«Проблема решена, я сам заблокировал свой аккаунт после жалобы. Значит, это казино плохо для меня. В бесплатные игры не поступил первый депозит, бонус только за живую игру, вход в систему не просто съедает фальшивку».
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Поскольку игрок закрыл свой аккаунт, мы отклонили это дело.
К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
