Игрок из Новой Зеландии испытывает трудности с выводом средств, потому что единственный доступный вариант - Visa. Мы отклонили жалобу, потому что игрок перестал отвечать.
Автоматический перевод:
Casino Lab - Игрок пытается вывести выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: 400 EUR
Casino Lab
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
5.8
У Casino Lab действует индекс безопасности 5,8: уровень безопасности этого казино ниже среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Не могу изменить свой вариант вывода с сайта. Единственный доступный вариант - это виза, при выборе которой было отказано и баланс был восстановлен. Я хочу загрузить учетную запись кошелька, но у меня нет возможности сделать это. Кроме того, денежная стоимость составляла 400 новозеландских долларов, а не евро, но не было возможности выбрать это в жалобе.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой LeatherHandPiece,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность способов оплаты не регулируются исключительно казино. Несколько факторов, такие как лицензирующий орган, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения, имеют большое влияние. Следовательно, это не обязательно должно быть ошибкой казино.
Вы когда-нибудь снимали деньги раньше? Какой вариант вывода вам подойдет?
Вы пытались связаться с казино по этому поводу? Пожалуйста, пересылайте все необходимые сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru .
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Спасибо за оперативный и информативный ответ. Я получил электронное письмо об альтернативных вариантах вывода средств, и сейчас я просматриваю довольно запутанный процесс дополнительной документации. Я выбираю вариант добавления документов, и он говорит, что мне не нужно их добавлять в данный момент, однако также говорится, что мне нужно это сделать, чтобы получить текущие средства. Я буду заниматься этим дальше и посмотрю, как у меня получится. Еще раз спасибо.
Автоматический перевод:
