ГлавнаяЖалобыCasino Lab - Игрок пытается вывести выигрыш.

Casino Lab - Игрок пытается вывести выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 400 EUR

Casino Lab
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 28.01.2021 | Дело закрыто : 15.02.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Новой Зеландии испытывает трудности с выводом средств, потому что единственный доступный вариант - Visa. Мы отклонили жалобу, потому что игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Не могу изменить свой вариант вывода с сайта. Единственный доступный вариант - это виза, при выборе которой было отказано и баланс был восстановлен. Я хочу загрузить учетную запись кошелька, но у меня нет возможности сделать это. Кроме того, денежная стоимость составляла 400 новозеландских долларов, а не евро, но не было возможности выбрать это в жалобе.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой LeatherHandPiece,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность способов оплаты не регулируются исключительно казино. Несколько факторов, такие как лицензирующий орган, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения, имеют большое влияние. Следовательно, это не обязательно должно быть ошибкой казино.

Вы когда-нибудь снимали деньги раньше? Какой вариант вывода вам подойдет?

Вы пытались связаться с казино по этому поводу? Пожалуйста, пересылайте все необходимые сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо за оперативный и информативный ответ. Я получил электронное письмо об альтернативных вариантах вывода средств, и сейчас я просматриваю довольно запутанный процесс дополнительной документации. Я выбираю вариант добавления документов, и он говорит, что мне не нужно их добавлять в данный момент, однако также говорится, что мне нужно это сделать, чтобы получить текущие средства. Я буду заниматься этим дальше и посмотрю, как у меня получится. Еще раз спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой LeatherHandPiece,

Были какие-нибудь новости? Вы получили свой выигрыш? Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не обновите статус своей жалобы в указанные сроки, мы ее отклоним. С нетерпением жду Вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить этот случай, потому что игрок перестал отвечать на эту тему. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях