Я сделал депозит, используя дебетовую карту Mastercard, которая не позволяет снимать средства обратно, и мне нужен банковский перевод. В их условиях сказано, что это можно сделать.
Моя основная проблема - нет живого чата. Там написано «живой чат», но это бот, и независимо от того, какие варианты я выбрал в живом чате, меня перенаправляют на сообщение электронной почты о моей проблеме. Я отправил электронное письмо 3 дня назад, но до сих пор нет ответа и нет возможности поговорить в чате. Затем, когда вы отправляете электронное письмо, вы автоматически получаете ответное письмо, в котором говорится, что больше не нужно отправлять, поскольку это поставит вас в очередь. Это просто звучит грубо и лениво, мне не нужно ждать так долго.
Я все равно снял средства с дебета, зная, что он будет отменен, и через 3 дня это произошло.
Почему никто не отвечает или нет живого чата? Я просто не знаю, что я могу сделать со своими деньгами? Но они с радостью возьмут депозит. Мне нужен ответ !!
I have made deposits using my mastercard debit which does not allow withdrawals back to it and i need bank transfer. It says in their terms and conditions that this can be done.
My main problem is there is no live chat. It says live chat but it is a bot and no matter what options i chose in the live chat i am directed to a message saying to email about my problem. I have sent an email 3 days ago and still no reply and no way to talk on live chat. Then when u send an email you get an auto email back saying not to send more as it will put you further down the que. It just sounds rude and lazy i shouldn't have to wait this long.
I made a withdrawal anyway to the debit knowing it would be reversed and after 3 days it was.
Why is there no response from anyone or no live chat? I am just left not knowing what i can do with my money? They will happily take the deposits though. I need a reply!!
Автоматический перевод: