Игрок из Японии недоволен тем, что способ оплаты, который он использовал для внесения депозита, был прекращен. Мы не смогли предложить игроку никакой помощи и отклонили жалобу.
The player from Japan is dissatisfied the payment method he used to deposit with was discontinued. We couldn't offer any assitance to the player and rejected the complaint.
Игрок из Японии недоволен тем, что способ оплаты, который он использовал для внесения депозита, был прекращен. Мы не смогли предложить игроку никакой помощи и отклонили жалобу.
Однажды я внезапно перестал делать депозиты с помощью Vega Wallet.
Депозиты не могут быть сделаны по неясным причинам, таким как соображения безопасности
Я не могу в это поверить.
One day, I suddenly became unable to make deposits with Vega Wallet.
Deposits cannot be made for vague reasons such as security reasons
I can't believe it.
ある日突然ベガウォレットにて入金不可になりました。
セキュリティ上での理由という曖昧な理由で入金不可になるのは
納得ができません。
Уважаемый QED1001,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с депозитом.
Пожалуйста, поймите, что казино не управляет разнообразием и доступностью способов оплаты. Большое влияние оказывают несколько факторов, таких как орган лицензирования, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения. Метод оплаты может быть прекращен в любое время. К сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в предложении способов оплаты своим клиентам.
Не могли бы вы сообщить, если есть какие-либо другие проблемы, с которыми я могу вам помочь?
Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Dear QED1001,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your deposit issue.
Please understand, that the variety and accessibility of payment methods are not managed by the casino exclusively. Several factors as the Licensing Authority, geolocation, contracts with the payment providers, and bank restrictions, all have a major influence. A payment method can be discontinued at any time. Unfortunately, casinos are sometimes powerless and limited in offering payment methods to their customers.
Could you please advise if there is any other issue I may help you with?
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Уважаемый QED1001,
Я понимаю ваше разочарование, но вам нужно будет запросить у казино более подробную информацию о том, является ли мера временной или постоянной. К сожалению, мы не можем предложить какую-либо помощь в этом вопросе.
Спасибо за ваше понимание, мне жаль, что мы не могли больше помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с любым онлайн-казино.
Dear QED1001,
I understand your frustration, but you will need to ask the casino for more details if the measure is temporary or permanent. We are unfortunately unable to offer any assistance in the matter.
Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into issues with any online casino in the future.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.