ГлавнаяЖалобыCasino MGA - Выход игрока задерживается.

Casino MGA - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 348

Количество: 2,000 EUR

Casino MGA
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 18.03.2022 | Не разрешено : 30.04.2022
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Вывод игрока задерживается почти на 2 месяца. Жалоба была закрыта как нерешенная, поскольку у казино нет политики реагирования.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Выигрываю 2000 евро почти 2 месяца (13.02.2022) мне деньги не выплатили!?! Сегодня 18.03.2022

Я пишу с ними в чат, но они просто выигрывают, что мне нужно подождать, но теперь я думаю, что это казино с поддельной урановой лицензией и не выплачивает прибыль.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, Астрит,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Casino MGA. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Это был ваш первый запрос на вывод средств в казино? Ваша учетная запись уже подтверждена? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Это первый раз в этом казино

Я разговариваю с сотрудниками чата каждый день, они не дают мне информацию, просто сказали, что я должен подождать, я спрашиваю, есть ли у него лицензия, не отвечайте, я не спрашиваю, где это казино, они не отвечают, моя учетная запись уже проверена, все в порядке просто они хотят чтобы я подождал со своими деньгами у них проблемы с финансами но это не моя проблема

МВХ Астрит М *****

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Сегодня я разговариваю с ними в чате, они снова повторяют одно и то же каждый день и отправляют


Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
2 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Астрит,

К сожалению, мы подошли к моменту, когда мы не можем двигаться дальше с этой жалобой. Как правило, теперь мы пытаемся связаться с казино и попросить их объяснить, однако в этом случае более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», что ясно показывает, что казино не заинтересовано в сотрудничестве с нами.

К сожалению, мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «неразрешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.

К сожалению, у нас нет другого выбора, так как это обычная практика Casino MGA полностью игнорировать нас в наших попытках урегулировать любой вопрос. Пожалуйста, проверьте все наши предыдущие неудачные попытки переговоров.

Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все усилия, направленные на решение каких-либо проблем, прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от Casino MGA. Хотел бы я быть более полезным.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях