У игрока из Германии проблемы с выводом средств. В итоге мы закрыли жалобу как «неразрешенную», потому что казино не ответило.
Автоматический перевод:
Casino MGA - Вывод игроков задерживается.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 140
Количество: 2,000 EUR
Casino MGA
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
К сожалению, в Casino MGA я ждал выплаты с 27 октября 2021 года и не знаю, когда я наконец получу выплату.
Казино MGA ??????????
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый Муезинович,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не будете ли вы так любезны и подтвердите, что прошли проверку KYC?
Кроме того, не могли бы вы подтвердить, что спорная стоимость составляет 81 671 евро?
Вы пытались связаться с казино по этому вопросу? Если между вами и казино есть какие-либо соответствующие сообщения, отправьте их на kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, опубликуйте их здесь.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, это должна быть первая сумма выплаты в казино MGA, и каждый раз я снова и снова получаю один и тот же ответ, что сумма находится в обработке с 27 октября 2021 года до сегодняшнего дня, так что лично я не могу понять, что эти люди из MGA Казино говорит, что вы должны ждать суммы выплаты максимум 4/6 недель Я ждал с 27 октября 2021 года до сегодняшнего дня MfG munib
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
вовлеченная сумма составляет 2000 тысяч евро
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я жду ровно 54 рабочих дня для снятия суммы, это действительно беспорядок в казино MGA.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо за ответ, Муезинович. Правильно ли я понимаю, что ваш вывод все еще помечен как ожидающий рассмотрения в вашем аккаунте?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
привет да, к сожалению, он ищет и в процессе
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Большое спасибо Mujezinovic за ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу (tomas@casino.guru), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, Муезинович!
С этого момента я позабочусь о вашей жалобе. Я хотел бы пригласить представителей Casino MGA в эту жалобу, чтобы помочь нам решить эту проблему с выводом средств.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо надеюсь все будет хорошо
на самом деле это только выплаты в казино MGA, и вскоре возникнут проблемы, еще раз спасибо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Мы хотели бы попросить Casino MGA ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый Муезинович,
Я неоднократно пытался связаться с казино, но безуспешно. Боюсь, без сотрудничества с их стороны мало что можно сделать. Я отмечу жалобу как «неразрешенную» в нашей системе. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы. Однако снижение рейтинга из-за неразрешенных жалоб может помочь изменить подход казино. Если казино решит отреагировать, мы снова откроем жалобу, и вы получите уведомление по электронной почте. Хотел бы я быть более полезным.
Автоматический перевод:
