Игрок из Германии обвиняется в открытии нескольких счетов. После более внимательного изучения мы отклонили эту жалобу как необоснованную.
Автоматический перевод:
Casino Sieger - Игрок обвиняется в открытии нескольких учетных записей.
Автоматический перевод:
Количество: 1 050 EUR
Casino Sieger
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
5.1
У Casino Sieger действует индекс безопасности 5,1: уровень безопасности этого казино ниже среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Необоснованная жалоба
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Здравствуйте, моя учетная запись была заморожена после того, как я заработал около 1000 евро. Живой чат полностью перегружен и некомпетентен. Обвинение в том, что у меня должно быть несколько аккаунтов. Казино не хочет предъявлять мне доказательства, вместо этого я должен доказать, что у меня только одна учетная запись, как это должно работать ???
Огромное спасибо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Уважаемый Joker1312,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Мы свяжемся с казино и попросим предоставить подтверждающие доказательства, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы сообщить, насколько вам известно, есть вероятность того, что кто-то из членов вашей семьи или соседей открыл счет в том же IP-адрес или устройство как ваше или с использованием вашего адреса электронной почты? Были ли накоплены ваши выигрыши с активным бонусом или без него? Выкупали ли вы какие-либо рекламные предложения в этом казино в прошлом?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Большое спасибо, Joker1312, за разъяснения. Не могли бы вы посоветовать, был ли ваш выигрыш накоплен с активным бонусом или без него?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет,
Я играл с активным успешно отыгранным бонусом.
Огромное спасибо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Большое спасибо, Joker1312, за ответ. Не могли бы вы пересылать любые относящиеся к делу сообщения на petronela.k@casino.guru ? Между тем, пожалуйста, поймите, что если у вас было два аккаунта в одном казино и вы использовали бонусы на обоих, выиграть этот кейс будет практически невозможно. Заранее благодарим вас за ответ и понимание.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Хорошо, тогда ты ничего не можешь сделать, я бы сказал PECH, но большое спасибо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем данную жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
