Casino Super Slots - Аккаунт игрока заблокирован.

Они заблокировали меня после того, как я попытался обналичить 800 долларов, на которых у меня было более девяти сотен. Живой агент сказал, что если вы использовали дебетовую или кредитную карту, вам нужно подождать семь дней, чтобы получить платеж, и я распечатал наш разговор. Теперь у нас есть какое-то облачное приложение, защита, я не могу войти в систему с любого устройства

Дорогая Джина,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него? Успешно ли вы завершали проверку учетной записи в прошлом? Не могли бы вы посоветовать, была ли это ваша первая попытка вывода средств в этом казино?

Кроме того, если есть какие-либо важные сообщения, отправьте их по адресу petronela.k@casino.guru . Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Дорогая Джина,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.