Игрок из Соединенных Штатов внес средства на свой счет. К сожалению, бонус не был добавлен автоматически. После более тщательного рассмотрения мы в итоге отклонили эту жалобу как неоправданную.
The player from United States has deposited funds into her account. Unfortunately, the bonus has not been added automatically. After a closer examination, we ended up rejecting this complaint as unjustified.
Игрок из Соединенных Штатов внес средства на свой счет. К сожалению, бонус не был добавлен автоматически. После более тщательного рассмотрения мы в итоге отклонили эту жалобу как неоправданную.
Депозит в первый день подписался с приветственным бонусом и бонус не был применен. После чата с тремя разными агентами бонус 3 раза считался фиксированным каждый раз. После последней попытки количество обнаружилось, но большинство игр не загрузилось. В конце этого испытания мне действительно жаль, что я никогда не пробовал этот сайт. Ужасное программное обеспечение, ужасное обслуживание клиентов.
Deposited first day signed up with welcome bonus and bonus was not applied. After chatting with three different agents 3 different times bonus was said to be fixed each time. After the final attempt an amount showed up but majority of the games would not load. At the end of this ordeal I truly just wished I have never even tried this site. Terrible software, terrible customer service.
Дорогой Эш,
Большое спасибо за обращение к нам. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Пожалуйста, поймите, что мы не можем наказать казино за то, что оно не предоставило вам регистрационный бонус автоматически. Не могли бы вы подтвердить, что вы получили свой бонус после обращения в онлайн-чат казино? Я могу рекомендовать поделиться своим опытом на нашем форуме https://casino.guru/forum , где он будет доступен и виден для большего количества игроков.
Хотелось бы мне больше помочь, к сожалению, мы мало что можем для вас сделать в этом вопросе.
С уважением,
Petronela
Dear Ash,
Thank you very much for contacting us. I’m very sorry to hear about your negative experience. Please understand, that we can’t penalize the casino for not giving you a registration bonus automatically. Could you please confirm that you have received your bonus after contacting casino live chat? I can recommend sharing your experience on our Forum https://casino.guru/forum, where it will be accessible and visible for more players.
I wish I could be of more help, unfortunately, there’s not much we can do for you in this matter.
Best regards,
Petronela
Я просто хочу, чтобы другие игроки были осведомлены и устали играть на этом сайте, потому что он не работает и тратит деньги. Спасибо
I just want other players to be aware and weary of playing on this site being as it is non functional and waste of money. Thank you
После более тщательного рассмотрения мы в итоге отклонили эту жалобу как неоправданную. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
After a closer examination, we ended up rejecting this complaint as unjustified. Please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.