Игрок из Великобритании жалуется на несуществующую поддержку казино. После более тщательного рассмотрения мы отклонили эту жалобу как необоснованную.
Этот сайт имеет худшее (несуществующее) обслуживание клиентов. Никто не отвечает на электронные письма, отправленные в службу поддержки, никто не участвует в функции Live Chat, и номер телефона не работает.
Если у вас есть проблема, то буквально нет способа связаться с кем-либо на этом сайте.
Избегайте этого сайта любой ценой.
Уважаемый Саймон,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы уточнить, есть ли в казино какие-либо средства? Почему вы пытаетесь связаться с казино? Как вы можете видеть в нашем обзоре для казино Venetian https://casino.guru/online-casino-venetian-review :
«У Casino Venetian есть служба поддержки, но мы оцениваем ее как медленную или плохую. Это означает, что есть представители службы поддержки, которые могут вам помочь, но их ответы, как правило, медленные и не такие полезные, как могли бы быть.
Как видно из всей информации в нашем обзоре, Casino Venetian - плохое онлайн-казино. Мы не рекомендуем играть в нее и настоятельно рекомендуем вам держаться подальше от этого ».
Пожалуйста, не могли бы вы предоставить больше информации, чтобы я мог полностью понять, в чем проблема, и решить, как мы могли бы помочь? С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Я сдался и сыграл и потерял деньги на счету. Я не видел способа собрать это.
Я, должно быть, отправил 10 писем на адрес электронной почты службы поддержки и не получил никаких ответов. Я ждал более часа в режиме «Live Chat», но все еще не подключен к агенту, и номер телефона на сайте не работает. Они не должны иметь возможность работать таким образом, безусловно, существуют лицензионные обязательства, которые необходимо выполнить.
Уважаемый Саймон,
Еще раз прошу прощения за вашу проблему. Поскольку вы разыграли свой выигрыш, мы мало что можем для вас сделать. Уверяю вас, казино Venetian не входит в число рекомендуемых нами казино.
Если есть что-то еще, мы могли бы сделать для вас, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем. В настоящее время я вынужден отклонить вашу жалобу. Спасибо за Ваше понимание.