У игрока из Великобритании был некоторый негативный опыт с этим казино в прошлом. Казино перестало нам отвечать, поэтому мы не смогли продолжить расследование и закрыли эту жалобу как «нерешенную».
Привет, моя жалоба от 2 лет назад, но я хочу предупредить людей, чтобы они не использовали это казино. Это мошенничество, которое не позволяет вам забрать ваши честно выигранные деньги, когда вы пытаетесь связаться с ними, они игнорируют и не отвечают Это все мошенничество, пожалуйста, не играйте с ними.
Уважаемый Паоло,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Я не уверен, есть ли что-нибудь, я мог бы помочь вам в этом случае. Не могли бы вы описать свой опыт более подробно? Остался ли остаток на вашем счету?
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Привет, на моем счету 1025 евро, но прошло уже более двух лет, и они могли его закрыть. В тот момент, когда это произошло, они просто блокировали меня, когда я пытался войти в систему. Я просто хотел, чтобы люди знали, что они являются мошенническим казино и будут игнорировать вас, а не платить вам. Электронная почта у них просто не работает, нет номера телефона, нет живого чата. Я внес на депозит £ 250, а затем рулетку игрока в реальном времени и в итоге получил 1025 евро, я выиграл деньги честно, без бонусов, поэтому это были только мои выигрыши, затем они попросили у меня документы, подтверждающие мою личность, и через несколько дней отправили мне письмо, чтобы сказать, что я прошел чеки. Тогда они просто не заплатили мне и заблокировали меня из моего аккаунта. Я отправил более 30/40 электронных писем, но никто не ответил, в конце концов мои электронные письма начинают отклоняться. Я действительно не хочу, чтобы это случилось с другими людьми. В то время я оставлял отзывы и предупреждения на нескольких сайтах, но пропустил этот.
Привет Паоло,
Мы можем попытаться связаться с казино и спросить их точку зрения, но если вы просто хотите поделиться своим опытом, мне придется закрыть жалобу. Спасибо за понимание.
Привет,
если вы можете попытаться связаться с ними, это было бы здорово. Как я все еще чувствую разочарование в связи с ситуацией, хотя это было так давно.
Спасибо
Я хотел бы дать возможность казино Venetian прокомментировать этот случай. Мы хотели бы знать, что произошло и есть ли шанс разрешить эту ситуацию, даже если это произошло почти 2 года назад.
Мы хотели бы попросить Casino Venetian ответить на эту жалобу. Мы продлили таймер на 7 дней.
Привет.
Два года назад игрок выиграл следующий бесплатный бонус в 10 евро, который мы дали игроку бесплатно!
Аккаунт был закрыт для дублирования аккаунта!
Это жалко, что полная ложь, это еще больше показывает, что это казино - фальшивка и воровство денег людей. У меня никогда не было бонусов от них, и я не делал дубликат аккаунта. Вы говорите это, потому что вы воры, и если вы заглядываете на другие обзорные сайты, я не единственный, с кем это случилось, есть так много других. У меня есть вся электронная переписка, которую я с удовольствием отправлю, чтобы доказать, что я говорю правду, и у меня есть транзакция в моей выписке по кредитной карте. Они мошенники, пожалуйста, не ставьте на это казино
Привет.
Со своей стороны мы можем выслать подтверждение вашей транзакции, подтверждающее, что вы сыграли следующие 10 бесплатных бонусов без депозита! и, конечно же, можете поделиться своей двойной учетной записью! что является нарушением наших условий!
@casinoguru Здесь для любой дополнительной информации, если это необходимо.
Спасибо .
Пожалуйста, пришлите доказательства ... Я хотел бы увидеть это, и я уверен, что вам удастся подделать его, чтобы он выглядел так, как я, но, пожалуйста, продолжайте. Как ты можешь делать то, что делаешь, и не заботиться, ты крадешь с трудом заработанные деньги, это безумие! Вы прямо врете, вместо того, чтобы смириться с этим. У меня есть письма, которые я отправлял вам по поводу того, что вы продолжали игнорировать и игнорировать, а затем заблокировали мою электронную почту. Единственные электронные письма, которые я когда-либо получал от вас, были роботизированными маркетинговыми электронными письмами или словами, чтобы подтвердить мои данные, когда вы уже сделали проверку и приняли, когда я впервые зарегистрировался, и у меня есть электронное письмо от вас, чтобы доказать это. Ничто из твоего высказывания не имеет никакого смысла, и все увидят тебя таким, какой ты есть, вор. В прошлый раз ты причинил мне много стресса, но я не собираюсь тратить свое время и энергию на твои жалости, ты, должно быть, очень отчаялся. Я положил 243 фунта стерлингов исключительно на свои собственные деньги, на которые у меня есть выписка с банковского счета, и выиграл 1025 евро в реальной рулетке. Ни разу в своих электронных письмах вы не говорили о том, что связано с дублированием аккаунта, и о выигрыше, полученном от бонуса, и теперь, спустя два года, вы пытаетесь придумать несколько паршивых оправданий. Ваши рейтинги были на других сайтах отзывов, это ужасно, что означает, что вы делаете так много людей из @casinoguro. Я надеюсь, что вы сможете увидеть через них, как их история вообще не складывается, у меня есть все электронные письма, которыми я с радостью поделюсь ими и моя банковская выписка. Я полон решимости доказать, насколько мошенничество в этом казино. ПОЖАЛУЙСТА, ИЗБЕГАЙТЕ CASINOVENETIAN ОНИ украдут ваши деньги!
Привет.
Ваш депозит был задолго до того, как вы получили 10 бездепозитных бонусов.
Вы также открыли дубликат до того, как получили 10 бесплатных бонусов, что является нарушением наших условий.
Мы отправим подтверждение только по запросу казино.
Спасибо .
Вы, вероятно, положили 10 бонусов в мой аккаунт после того, как я сделал запрос на вывод средств и после того, как вы заблокировали мой аккаунт, потому что не хотели выплачивать мой выигрыш. Просто признай, что ты украл мои деньги. Вы мошенническое казино, и вы обманываете людей, как вы можете не видеть, что вы делаете неправильно? У вас даже есть другой отзыв о гуру казино, который говорит, что вы мошенник. Это то же самое для многих других обзоров сайтов. Просто перестаньте пытаться не платить людям и взять деньги, которые они заработали, чтобы заработать. Вы не можете сойти с рук. У вас даже нет лицензии, в то время, когда я пытался связаться с вами, я обнаружил, что у вас даже нет настоящей лицензии. Ваше казино - подделка!
Здравствуйте все,
Чтобы продвинуться дальше с этой жалобой, нам нужно увидеть доказательства, поэтому я хотел бы попросить Казино Venetian для доказательства. Вы можете отправить его на мой электронный адрес kristina.s@casino.guru. Заранее спасибо.
Мы хотели бы попросить Venetian Casino выслать подтверждение, которое было упомянуто в вашем последнем сообщении. Мы продлили таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу.
Это смешно! Ваш скриншот просто показывает, что вы еще больше лжете! Я выиграл деньги в тот день, когда я внес депозит, и запросил вывод средств в тот же день. Я могу доказать это по электронной почте corespondents, которые у меня есть. У меня также есть письмо от вас, в котором говорится, что вы дали мне бонус в размере 10 евро почти через месяц после моего запроса на снятие средств (после того, как вы не услышали от меня). Вы можете ясно видеть, что я сделал депозит за месяц до того, как вы заявили, что дали мне бонус. Почему бы тогда не показать мою игру так же хорошо? Даже ваши доказательства не имеют никакого смысла!
Вы получили бонус 19-го, а в полдень 19-го вы сняли деньги!
это следовало за вашим бонусом, зачисленным нашей командой!
Вы лжец и вор, по электронной почте я узнал, что вы дали мне бонус в 10 евро почти через месяц после ввода запроса на вывод средств. Вы не стоите моего времени и энергии, вам должно быть стыдно за то, что вы делаете. Я не собираюсь продолжать общаться с вами, поскольку вы явно не собираетесь отдавать мне мои деньги и признавать, что вы сделали. Пока люди избегают вашего казино и не дают вам возможности ими воспользоваться, я буду доволен. Casino guro У меня есть электронные письма, которые я могу отправить вам, чтобы показать, что casinovenetian лжет.
Я не единственный, у кого есть эти проблемы! Я приложил снимки экрана, чтобы показать вашу репутацию, чтобы люди могли видеть, кто вы и чем занимается ваше казино.
Я просто хочу, чтобы люди избегали этого казино, это афера и должно быть в черном списке на каждом сайте обзора казино!
мы отвечаем на сайте казино, а не на других форумах!
Вы подали жалобу, ваша жалоба не имеет отношения, и ваш выигрыш был несправедливым! и вдобавок к этому вы создали дубликат аккаунта через месяц после того, как не внесли депозит! поэтому мы закрыли ваш аккаунт! Вы сделали это, чтобы получить бесплатный бонус.
Мы показали все необходимые доказательства, и доказательства очевидны.
@casinoguru мы думаем, что вы можете закрыть этот чат.
С уважением.
почему бы тебе не загрузить скриншот моей игры? Это не имеет значения, если вы отвечаете, вы не отвечаете на другие сайты или нет. На самом деле есть еще одна жалоба на гуру казино, на которую вы даже не ответили в прошлом.
Это для других людей, чтобы увидеть, что вы делаете и что вы есть. Больше ничего не нужно говорить. Понятно, что вы мошенник, и я уверен, что все это видят. Вы отчаянный человек, и в конце концов вас поймают.
Казино Guro, как я уже сказал, у меня есть электронные письма, показывающие, что присланный ими снимок экрана не имеет никакого смысла.
Паоло, пожалуйста, отправьте те электронные письма, которые вы упоминаете, на мой электронный адрес kristina.s@casino.guru.
Казино Venetian, пришлите мне подтверждение наличия дубликата аккаунта на указанный выше адрес электронной почты
Привет кристина,
Я отправил вам письма вчера на адрес выше.
дайте мне знать, если вы их не получили.
Спасибо
Паоло, большое спасибо за вашу электронную почту. Мы рассмотрим ваши скриншоты с нашей командой как можно скорее. Спасибо за терпеливость.
электронная почта отправила вам также. Несколько дней назад. пожалуйста, держите обновление. и давайте закроем эту ветку.
С уважением.
Здравствуйте все,
Мы просмотрели с нашей командой доказательства от игрока, и стало ясно, что он пытался снять свой выигрыш до получения бонуса (который, кстати, был 10 € бонус на депозит 0 € депозит).
Пока мы считаем, что Паоло имеет право на возмещение.
Казино Venetian, я не получил от вас писем, даже в папке со спамом. Вы отправили это на kristina.s@casino.guru, пожалуйста?
Мы хотели бы попросить Casino Venetian ответить на эту жалобу. Мы продлили таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «нерешенную».
Привет.
Как вы можете сказать, что игрок должен получить возврат? когда мы ясно видим, что у игрока
депозит в: 26/02/2018
получил Бонус 10 бесплатно по адресу: 19/03/2018 по адресу: 9:35:35
и снятие денег после получения бонуса по адресу: 19/03/2018 по адресу: 15:04:28 PM
Что тут непонятного?
Помимо всего прочего, игрок создал дубликат аккаунта! что является явным нарушением наших условий ??!
Во вложении опять доказательство дублирования аккаунта.
Игрок твой друг? сказать, что он должен получить возмещение со всеми этими очевидными доказательствами ??
Казинору имеет репутацию серьезного сайта, но ваши суждения явно несправедливы !!
Уважаемое казино Venetian,
Мне жаль, что вы чувствуете, что мы не судим это дело справедливо, однако Паоло прислал нам свидетельство, состоящее из множества скриншотов, где ясно видно, что он пытался связаться с казино относительно дней его вывода до того, как ему дали бонус ,
Мы можем предоставить эти скриншоты с разрешения Паоло (или Паоло может отправить их сам), если это необходимо.
Тот факт, что Паоло сделал вывод средств, означает, что еще не почитал средства в своем балансе !!!
Не могли бы вы прислать мне эти скриншоты? Спасибо.
Привет кристина,
Спасибо, что изучили это, и очень признательны, что вы согласились с моей стороной жалобы.
Не стесняйтесь делиться скриншотами, хотя я думаю, что при любом доказательстве, которое я показываю венецианцу казино, они никогда не признаются и не примут то, что они сделали со мной или делают с другими клиентами. Это похоже на отрицание и оправдание за оправданием без веских объяснений.
Спасибо
Paolo
Мы хотели бы попросить Casino Venetian ответить на эту жалобу. Мы продлили таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу.
Я прошу прощения, но так как мы не получили никакого другого ответа от казино относительно проблемы, мы не можем продолжать решать эту жалобу, и мы вынуждены закрыть ее как «нерешенную». Было ясно, что вы хотели снять свои деньги до получения бонуса.
Мне очень жаль, что я не смог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку неурегулированное отрицательно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.
Я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.